Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Zimmer, megaaa lieben Dank für Ihre super tolle Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Sie und Ihre Familie trotz des schlechten Wetters eine so schöne Zeit bei uns verbringen konnten und das vielfältige Angebot an Aktivitäten so begeistert genutzt haben – vom Wandern über den Kletter- und Sprungpark bis hin zum Schwimmbad und unserer Animation. Besonders schön ist auch Ihr Lob an unser Team, das Sie als zuvorkommend, freundlich und aufmerksam erlebt haben – solche Worte bedeuten uns unglaublich viel und sind die schönste Motivation für alle Mitarbeitenden. Toll, dass sich auch Ihre Kinder im Alter von 11 Jahren so gut zurechtgefunden und die zahlreichen Beschäftigungsmöglichkeiten genossen haben. Dass der Strudelino dabei das absolute Highlight war, können wir gut verstehen – er ist bei vielen unserer jungen Gäste sehr beliebt. Ihr Kompliment zu unserem Essen, den Cocktails und der Selbstbedienungsauswahl freut uns ganz besonders. Auch dass Sie den Aufenthalt als gemütlich und erholsam empfunden haben, macht uns sehr glücklich. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr großartiges Feedback – es zeigt, dass wir mit unserem Konzept genau das erreichen, was uns am wichtigsten ist: glückliche Familien und unvergessliche gemeinsame Erlebnisse. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen – vielleicht dann bei etwas besserem Wetter und mit neuen Highlights für die ganze Familie. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Feuersenger, ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als tolles Familienhotel erlebt haben und die vielen Möglichkeiten bei jedem Wetter so zu schätzen wussten – genau darauf legen wir großen Wert, damit Familien ihren Urlaub ganz unabhängig von Sonne oder Regen genießen können. Schön, dass Ihnen auch unsere Lage direkt am Feldberg so gut gefallen hat – der perfekte Ausgangspunkt für Erlebnisse in der Natur und entspannte Tage im Haus. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Colbus-Christ, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz des schlechten Wetters so viele schöne und abwechslungsreiche Tage bei uns verbringen konnten und keine Langeweile aufgekommen ist – genau das ist unser Ziel: dass Familien bei jedem Wetter eine unvergessliche Zeit erleben. Schön, dass Sie auch mit dem Essen, den Zimmern und unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof willkommen zu heißen – vielleicht dann bei etwas mehr Sonnenschein. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Deusner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schönes und kinderfreundliches Hotel erlebt haben und Ihnen die modernen Zimmer, das leckere Essen und unser freundliches Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Schön zu hören ist auch, dass Sie und Ihre Familie gut und bequem geschlafen haben. Ihren Hinweis zur Verdunkelung des Zimmers nehmen wir gerne auf – wir prüfen aktuell bereits Möglichkeiten, die Verdunklung in einigen Zimmern weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu den Spielbereichen und Wegführungen ist sehr wertvoll. Tatsächlich wissen viele Gäste beim ersten Aufenthalt noch nicht, wie vielfältig unser Haus aufgebaut ist – wir sind daher gerade dabei, neue Beschilderungen und visuelle Orientierungshilfen zu integrieren, damit alle Bereiche leichter auffindbar sind. Was die Essensthematik betrifft, danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir nehmen den Wunsch nach mehr vegetarischen Alternativen, insbesondere Veggiewurst, sehr gerne auf. Unser Küchenteam arbeitet laufend daran, das Angebot weiterzuentwickeln, um für alle Geschmäcker – auch für Erwachsene – eine ausgewogene Auswahl zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten, und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen – vielleicht schon mit einigen der von Ihnen angesprochenen Verbesserungen. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin