Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Mandel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Wir hoffen sehr, Sie sind wieder gut zuhause angekommen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser gesamtes Team bei Ihnen einen so freundlichen und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gundermann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Wir hoffen sehr, Sie sind wieder gut zuhause angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie unser gesamtes Team als freundlich und aufmerksam erlebt haben und dass der Zustand des Hauses sowie die Sauberkeit für Sie rundum stimmig waren. Ebenso schön ist Ihr Lob zur großen Auswahl und zur Abwechslung unserer Küche – herzlichen Dank dafür. Es motiviert uns sehr, wenn Gäste das kulinarische Angebot so positiv wahrnehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Remme, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen sehr, Sie sind nach Ihrem Aufenthalt im Familotel Feldberger Hof wieder gut zuhause angekommen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als sehr sauber und gepflegt erlebt haben und unser Team bei Ihnen einen so freundlichen und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen hat. Schön zu hören, dass für Sie alles rundum perfekt war – das bedeutet uns viel. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Anliker, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir hoffen sehr, Sie sind nach Ihrem Aufenthalt im Familotel Feldberger Hof wieder gut zuhause angekommen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als toll empfunden haben und Ihnen sowohl das Essen als auch die sportlichen Angebote so gut gefallen haben. Die von Ihnen beschriebenen Punkte zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Dass es zu warm war und Sie im 1. Stock stärker von Außengeräuschen und der Livemusik betroffen waren, bedauern wir. Je nach Lage im Haus kann es zu unterschiedlichen Geräuschpegeln kommen – wir helfen bei Bedarf gerne mit Zimmeralternativen, sofern verfügbar. Auch Ihre Rückmeldung zu den Kissen nehmen wir aufmerksam mit. Danke ebenfalls für Ihren Hinweis zu den Beschriftungen im Küchenbereich. Wir werden dies intern prüfen, damit Schilder künftig eindeutig und korrekt platziert sind. Dass der Bereich zwischen Bad und Ausgang für Sie zu kalt war und die Duschen sich zu schnell abschalten, tut uns leid. Wir überprüfen die Einstellungen regelmäßig und nehmen Ihre Hinweise gerne in die nächste Optimierung mit auf. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin