Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Kilian, Hallo und vielen Dank für die super netten Worte! Es freut uns riesig, dass ihr euch hier bei uns im Feldbergerhof so wohl fühlt und schon so oft bei uns wart. Ob für Groß oder Klein, wir versuchen immer, alles zu tun, damit alle eine tolle Zeit haben. Wir freuen uns auch schon total auf euren nächsten Besuch im nächsten Jahr. Da ist bestimmt wieder einiges Neues für euch dabei. Bis dahin alles Gute und viele Grüße aus dem schönen Feldberg! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wulf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Personal und das gute Essen genossen haben. Besonders schön finde ich, dass die Fundorena Ihnen und Ihrer Familie so viel Spaß bereitet hat. Wir legen großen Wert darauf, dass auch die jungen Gäste eine tolle Zeit bei uns haben. Wenn Sie zukünftig mehr Abenteuer erleben möchten, sind wir natürlich immer für Sie da. Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Pettinger, es freut mich sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat! Es klingt, als hätten Sie einen wirklich tollen Aufenthalt gehabt, und das macht uns sehr glücklich. Ihr Kommentar "Schöner als schön" ist einfach wundervoll und bringt uns zum Lächeln! Falls es noch etwas gibt, oder falls Sie bei Ihrem nächsten Besuch etwas Besonderes erleben möchten, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir sind hier, um Ihren nächsten Aufenthalt genauso schön zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kallert, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie das abwechslungsreiche Angebot für Kinder, das leckere Essen und die Sauberkeit unserer Zimmer so positiv hervorheben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Ihre Tochter am Ende Ihres Aufenthalts eine unangenehme Erfahrung mit anderen Kindern machen musste. Wir bedauern sehr, dass keine Möglichkeit zum klärenden Gespräch mit den betreffenden Eltern bestand. Auch wenn wir wissen, dass das Verhalten einzelner Gäste nicht in unserer Verantwortung liegt, nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir in ähnlichen Situationen künftig noch besser unterstützen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis – und umso mehr freut es uns, dass Sie trotz allem gerne wiederkommen möchten. Das ist für uns das schönste Kompliment! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Riedersberger, und vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt, wie immer, zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns als König fühlen. Unsere Mitarbeiter, vom Kellner bis zu den Vorgesetzten, geben wirklich ihr Bestes, um unseren Gästen eine großartige Zeit zu bereiten. Wir freuen uns jedes Mal, wenn wir Sie bei uns begrüßen dürfen, und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service bieten können. Falls Sie bei Ihrem nächsten Besuch etwas Bestimmtes ausprobieren möchten oder Wünsche haben, lassen Sie es uns einfach wissen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin