Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Gundermann, vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unseren herzlichen Empfang und unser freundliches Personal geschätzt haben. Saubere und kindgerechte Zimmer sind uns wichtig, und ich bin froh, dass Sie das ebenso empfunden haben. Unsere Köche werden sich freuen, wenn sie hören, dass Sie die Auswahl beim Essen toll fanden. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie es uns gerne wissen, wenn wir etwas für Sie tun können. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Krattenmacher, nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das angenehme Telefongespräch mit Herrn Toth. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Reuter, herzlichen Dank für Ihr so ausführliches und wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Familienhotel mit seinen vielfältigen Angeboten für Kinder so schätzen. Schön, dass Ihnen unser leckeres Essen, der Schwimmbadbereich und die gemütlichen, liebevoll eingerichteten Zimmer gefallen haben. Es ist uns eine große Freude, dass unsere kleinen Aufmerksamkeiten wie die Trinkflasche und der Plüschtier-Schlüsselanhänger bei Ihrer Tochter so gut angekommen sind. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr ernst nehmen: Die fehlende Klimaanlage und die Herausforderung mit den nassen Badetüchern sind wichtige Punkte, die wir intern besprechen werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Flexibilität zwischen Buffet und Menü zu schätzen wissen und dass Sie den separaten Kinderbereich im Schwimmbad als besonders gelungen empfunden haben. Ihre detaillierte Beschreibung zeigt, dass Sie sich wirklich gut bei uns zurechtgefunden haben – das ist für uns das schönste Kompliment! Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre wertvollen Anregungen und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Binggeli, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie und die Kinder so viel Spaß hatten und die Angebote der Hochschwarzwaldcard voll auskosten konnten. Kinderlachen ist einfach das Schönste, nicht wahr? Sollten Sie noch einmal zu uns kommen wollen, stehen Ihnen und Ihrer Familie unsere Türen jederzeit offen. Falls Sie noch Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Bütgenbach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel und die vielen Möglichkeiten für Kinder sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihr Feedback zu den Gerichten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Würzung der Speisen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies umgehend mit unserer Küche besprechen, um das Geschmackserlebnis für Groß und Klein noch besser auszurichten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offenen Worte! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin