Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Reich, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl für Kinder als auch für Erwachsene viele Möglichkeiten bei uns entdeckt haben. Wir geben uns immer Mühe, für alle Altersgruppen ein abwechslungsreiches Angebot zu schaffen. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen für weitere Aktivitäten haben, sprechen Sie uns gern an. Wir freuen uns schon jetzt, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Lorenz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben, auch wenn wir verstehen, dass es Punkte gab, die nicht optimal für Sie waren. Ihre Hinweise zur Orientierung im Haus und zur Beschilderung nehmen wir uns sehr zu Herzen – gerade in einem großen Gebäude ist das wichtig, und wir prüfen bereits, wie wir dies für unsere Gäste verbessern können. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten beim Geschirr und werden in unserem Team darauf achten, dass hier höchste Sauberkeit gewährleistet ist. Der Wunsch nach festen Esstischen ist ebenfalls nachvollziehbar und eine wertvolle Anregung, die wir intern besprechen werden. Dass sich Ihr Kind nicht so wohl gefühlt hat wie in anderen Familotel-Clubs, tut uns besonders leid. Wir möchten, dass sich alle Familienmitglieder rundum wohlfühlen, und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, beim nächsten Besuch eine noch schönere Zeit zu bereiten. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Dimitrov, herzlichen Dank, dass Sie sich wieder für den Feldberger Hof entschieden haben und Ihre Erfahrungen hier teilen. Es freut uns sehr, dass sich Ihre ganze Familie – egal ob groß oder klein – bei uns wohlgefühlt hat, auch wenn das Wetter diesmal nicht so mitgespielt hat. Toll zu hören, dass unser Angebot für alle Altersgruppen gepasst hat und das Essen gut angekommen ist. Bezüglich der Badetücher im Schwimmbad: Wir haben Ihr Feedback intern aufgenommen und suchen derzeit nach einer besseren Lösung für den Handtuchwechsel. Unser Ziel ist, dass Sie beim nächsten Mal noch entspannter schwimmen gehen können. Ganz lieben Dank auch für Ihr Lob an unser Team und die Zimmer. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kreuter, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Familotel-Verbund wohlgefühlt haben. Wir begrüßen Sie jederzeit gerne wieder und hoffen, Ihr nächster Aufenthalt wird genauso angenehm. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Fischlin, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Angebote für Kinder genießen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich alle Gäste willkommen fühlen – ich gebe das Lob gerne weiter. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin