Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Knebel, wow – ein riesengroßes Dankeschön für Ihr wundervolles Feedback! Es berührt uns sehr zu lesen, dass sich Ihre Kinder – und ganz besonders Ihr kleiner Sohn – so wohlgefühlt haben und mit so viel Freude den Kidsclub besucht haben. Genau dafür schlägt unser Herz. Ihr großes Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams macht uns unglaublich stolz. Es ist schön zu hören, dass sich Ihr Sohn ganz frei im Hotel bewegen konnte und immer jemanden gefunden hat, der ihm gerne geholfen hat – egal ob Service oder Reinigung. Auch dass Ihre Familie so gut geschlafen und das kulinarische Angebot genossen hat, freut uns sehr. Und zu lesen, wie begeistert Ihre Kinder vom Basteln, der Holzeisenbahn und den Kinderabenden waren, ist für uns das schönste Kompliment. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre lieben Worte und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hammann, wow – ein riesengroßes Dankeschön für Ihr tolles Feedback und die wunderbare Bewertung! Es macht uns unglaublich stolz zu lesen, dass Sie unser Hotel, den Service, die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer so genossen haben – und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir sehr gerne an unseren Restaurantleiter Mihai weiter. Solches Lob motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue. Dass sich größere Kinder im Haus gut zurechtfinden und es für die Kleineren manchmal noch etwas herausfordernd ist, nehmen wir uns gerne zu Herzen. Rückmeldungen wie diese helfen uns, immer besser zu werden. Wir würden uns riesig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Mohr, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die lieben Worte! Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie sich als Familie bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl die vielen Aktivitäten, die Kinderbetreuung als auch der Service im Zimmer und Restaurant für Sie zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Ihr Lob an unser gesamtes Team – insbesondere die Kinderfreundlichkeit und das Herz für Familien – bedeutet uns unglaublich viel und motiviert uns, genau so weiterzumachen. Bezüglich des Getränkeautomaten: Dieses Angebot ist bei uns ganz neu und aktuell noch in der Probephase. Deshalb sind wir immer sehr dankbar für Anregungen unserer Gäste, um die Lösung bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir freuen uns schon sehr, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Schranz, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser vielseitiges Animationsprogramm, die Spielplätze, das Bad sowie unser kulinarisches Angebot so genossen haben. Besonders schön ist zu hören, dass Ihnen die Überraschung zu Ihrem Geburtstag und Hochzeitstag gefallen hat – es ist uns eine Herzensangelegenheit, solche besonderen Momente für unsere Gäste unvergesslich zu machen. Auch Ihr Lob zu den Inklusivangeboten und zur Snackbar geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Pilz, wow – ein riesengroßes Dankeschön für Ihr super tolles Feedback! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl unser freundliches Team als auch die kulinarischen Highlights – vom Buffet bis zum Badischen Tafelspitz – so begeistert haben. Ihr Lob zu unserem Service und insbesondere zum Reinigungsteam freut uns ganz besonders und macht uns sehr stolz. Schön, dass Ihnen auch die kleinen Details wie die Präsentation der Cocktails, das Servieren der Soßen oder der herrliche Blick auf den Feldberg so positiv aufgefallen sind. Genau solche Eindrücke möchten wir unseren Gästen schenken. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für viele weitere unvergessliche Momente. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin