Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Awwad vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers und unserem Freizeit-Angebot zufrieden waren. Was das Essen betrifft, werde ich Ihr Feedback an unseren Küchenchef weitergeben. Wir sind immer bestrebt, unsere Gäste mit einem herausragenden gastronomischen Angebot zu verwöhnen, und Ihre Anmerkungen sind uns dabei sehr hilfreich. Ich kann nachvollziehen, dass es für Sie unpraktisch war, dass das Parkhaus nur bis 14 Uhr zur Verfügung stand. Ich werde dieses Feedback an das Management weiterleiten, um eine bessere Lösung für unsere Gäste zu finden. Leider benötigen wir die Parkplätze in der Tiefgarage für anreisende Gäste, da uns nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung steht. Ab 14:00 Uhr haben Sie jedoch die Möglichkeit, im öffentlichen Parkhaus zu parken. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Ich hoffe, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Sgier, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass Ihnen unser Team positiv aufgefallen ist. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das reichhaltige Angebot und das gute Essen gefallen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen – vielleicht entdecken Sie dann noch weitere kleine Highlights, die wir im Hotel für unsere geschätzten Gäste bereithalten. Falls Sie Fragen haben oder etwas benötigen, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Morina, Einfach perfekt – das freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen eine tolle Erfahrung bieten konnten. Falls Sie wieder einmal in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Hausbeck, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Service und das All-Inclusive-Angebot so gut gefallen haben. Es tut mir leid zu hören, dass der Fahrstuhl ein Nadelöhr für Sie war. Unsere Techniker kümmern sich regelmäßig um die Wartung, und ich werde Ihr Feedback gleich an unser Team weiterleiten. Wenn Sie das nächste Mal Zeit bei uns verbringen, hoffe ich, dass Sie eine noch angenehmere Erfahrung haben werden. Danke, dass Sie uns geschrieben haben, und hoffentlich bis bald! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Filauro, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die familienfreundliche Atmosphäre, die großartige Lage und die vielen Annehmlichkeiten genießen konnten. Ihr Hinweis zur Zimmerverfügbarkeit ist verständlich. Wir bemühen uns, die An- und Abreisezeiten so angenehm wie möglich zu gestalten, um allen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Bei hoher Auslastung können wir den Zimmerbezug ab 16:00 Uhr garantieren. Falls Ihr Zimmer bereits früher verfügbar ist, ermöglichen wir selbstverständlich gerne einen früheren Check-in. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Rita Gästebetreuungs-Managerin