Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Schlag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut mich sehr zu hören, dass unser Unterhaltungsangebot für Kinder und unser freundliches Personal Ihnen zugesagt haben! Es tut mir leid zu hören, dass das Essen für Sie nicht ganz den Erwartungen entsprach und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht optimal empfunden haben. Ich werde Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei sehr hilfreich. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen zeigen, dass wir uns verbessert haben. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Delormé, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich wirklich zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unser Angebot zu schätzen wussten. Das große Schwimmbad ist zweifellos ein Highlight, und ich gebe Ihrem Lob für das leckere und abwechslungsreiche Essen gerne an unser Küchenteam weiter – die freuen sich bestimmt darüber! Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Falls Sie noch weitere Wünsche oder Anmerkungen haben, lassen Sie es mich einfach wissen. Vielen Dank nochmals und vielleicht bis bald! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kunz, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und unsere kinderfreundliche Ausrichtung gefallen haben. Wir verstehen, dass die späte Reinigung ungünstig war, insbesondere während der Mittagsschlafzeit. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Schön, dass Ihnen der Tischgrill so gut gefallen hat! Und vielen Dank für den Hinweis zum süßen Gebäck beim Frühstück – wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot in Zukunft erweitern können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schombert, vielen Dank für die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser vielfältiges Angebot für Familien genossen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen viele spannende Möglichkeiten zur Unterhaltung zu bieten. Falls Sie noch Vorschläge oder weitere Eindrücke teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Es ist immer toll zu hören, wie wir das Erlebnis für Familien noch bereichernder gestalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Santschi, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie viele positive Aspekte bei uns erleben konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Details und der Informationsweitergabe sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Ankunft nicht optimal war und dass es Unklarheiten bei den Auskünften gab. Das sollte natürlich nicht passieren. Auch Ihre Hinweise zu den leeren Seifen- und Desinfektionsspendern nehmen wir auf und werden schnellstmöglich dafür sorgen, dass solche Mängel in Zukunft direkt behoben werden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einem noch reibungsloseren Erlebnis begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin