Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Diderrich, vielen Dank für die wunderbare Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass Ihr Sohn bei uns so viel Spaß hatte und dass Ihr Aufenthalt insgesamt perfekt war! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Sütterlin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Angebot für Familien gefallen hat. Ich verstehe, dass Sie sich eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten wünschen. Ich werde Ihren Hinweis gerne an unseren Küchenchef weitergeben. Er ist immer offen für Vorschläge, und es könnte bald ein paar neue Optionen geben. Vielen lieben Dank nochmal für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bajzath, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke und Anmerkungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Infrastruktur, Kulinarik und Gastfreundschaft als exzellent empfunden haben. Zu den Schlafkissen: Ich verstehe, dass Komfort sehr wichtig ist. Ich werde mit unserem Housekeeping-Team sprechen, um die Möglichkeit von Daunenkissen zu prüfen. Es wäre toll, Ihnen hier eine angenehmere Lösung anbieten zu können. Bezüglich der Kommunikation beim Check-in, da stimme ich Ihnen zu. Es sollte klarer sein, dass unser Restaurant Fanny eine Reservierung erfordert und wann die Schließzeiten sind. Ich werde mit unserem Empfangsteam sprechen, damit zukünftige Gäste diese wichtigen Informationen erhalten. Danke nochmals, dass Sie uns Ihre Anmerkungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lachenmeier, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als einen tollen Ort für Familien empfinden und den Preis als gerechtfertigt ansehen, wenn man das gesamte Angebot nutzt. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihre Wünsche vollkommen. Die Idee eines Spielzimmers mit Spielsachen, Büchern und Malsachen außerhalb der Kinderbetreuung ist eine ausgezeichnete Anregung. Wir befinden uns bereits in der Planung und hoffen, dieses Angebot bis Ende dieses Jahres umsetzen zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kirchmann, und vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns immer so wohl fühlen. Es ist wirklich schön, Gäste wie Sie zu haben, die uns schon mehrfach besucht haben. Ihre Grüße werde ich gerne an unser Personal weiterleiten – sie werden sich sehr darüber freuen! Falls Sie noch etwas brauchen oder Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin