Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Kaiser, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und liebevolle Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass sich bei uns sowohl Klein als auch Groß wohlgefühlt haben und Sie die vielen Möglichkeiten zum Entdecken und Erleben so positiv hervorheben konnten. Besonders schön ist Ihr Lob an unsere Restaurantleitung, dass man spürt, mit wie viel Herzblut hier gearbeitet wird, freut uns ganz besonders und geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihre positiven Worte zu unserem veganen Angebot, zur Vielfalt der Speisen sowie zum kleinen Erlebnis mit dem Begrüßungscocktail und dem Zug haben uns sehr gefreut. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und hilfreichen Hinweise. Ihre Rückmeldung zu den Matratzengeräuschen, den fehlenden Kleinkindkissen sowie den Kinderkleiderbügeln nehmen wir gerne auf. Ebenso bedanken wir uns für den Hinweis zum Babyfon-System, wir verstehen gut, dass dies gerade im Dunkeln enttäuschend war. Auch Ihre Anmerkungen zum Abräumen im Restaurant sowie zur Reinigung einzelner Kinderstühle nehmen wir sehr ernst und geben dies intern weiter. Unser Team ist stets bemüht, aufmerksam zu sein, manchmal entsteht dabei leider unbeabsichtigt etwas zu viel Hektik. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu einzelnen Wasserspielzeugen, diese werden wir überprüfen und entsprechend austauschen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre lieben Worte. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Guggisberg, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Sohn so begeistert war und Sie unser Haus als herzlich und liebevoll für Kinder gestaltet erlebt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Dass Ihre Mailanfragen im Vorfeld teilweise unbeantwortet geblieben sind und Sie nicht einmal eine Preisanfrage erhalten haben, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Reservierungsservice und wir werden dies intern nochmals aufnehmen. Auch Ihre Rückmeldung zum Kinderbett sowie zum kulinarischen Angebot nehmen wir gerne auf. Schade, dass die Auswahl für Sie teilweise etwas zu gering war und das Menü nicht immer passend in Ihren Familienalltag integriert werden konnte. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unser Grillabend so gut gefallen hat und Sie diesen als leckere Abwechslung empfunden haben. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Stierli, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser vielfältiges Kinderangebot für alle Interessen, Altersgruppen und Wetterlagen so positiv hervorheben. Genau das ist unser Ziel, für jedes Kind das passende Erlebnis zu bieten Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Stolle, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass für Sie alles perfekt für Eltern und Kind war. Besonders schön ist es, dass Sie mit Ihrem Zimmer mehr als zufrieden waren, und dass Sie am liebsten noch mehr Sterne vergeben würden, ist ein ganz besonderes Kompliment. Dass Sie auf jeden Fall wiederkommen möchten, freut uns riesig. Wir freuen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Odermatt, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unser freundliches Team, das vielseitige Angebot sowie das Essen so positiv hervorheben. Ihr Lob zum Fanny’s geben wir sehr gerne weiter, das freut uns ganz besonders. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Ihre Anregung zu mehr Informationen rund um Bauvorhaben, beispielsweise mit Visualisierungen, nehmen wir gerne auf. Auch der Hinweis zum Wichtelweg und klareren Informationen zu Öffnungszeiten ist sehr hilfreich und wird von uns intern geprüft. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre lieben Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin