Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Riedo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir entschuldigen uns, wenn das Reinigungssystem nicht ganz klar war. Ihre Anmerkung ist sehr hilfreich – wir werden sicherstellen, dass die Informationen zu den Reinigungshinweisen beim Check-in besser kommuniziert werden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Riedo, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Furlani, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders der liebevoll gestaltete Bereich für Ihren Sohn sowie unsere Kinderbereiche und der große Pool gut angekommen sind. Ihre Hinweise zu kleinen fehlenden Details wie Kinderbesteck, Zahnputzbechern und Kindershampoo nehmen wir dankbar an – solche Kleinigkeiten machen oft einen großen Unterschied, und wir werden intern besprechen, wie wir hier nachbessern können. Bezüglich der Malsets möchten wir gerne erwähnen, dass es im Restaurant Kinder-Mahlsets gibt – gerne können Sie sich beim nächsten Aufenthalt direkt an unser Serviceteam wenden. Wir bedauern, dass die Online-Buchung nicht ganz reibungslos war, und prüfen, wie wir diesen Prozess benutzerfreundlicher gestalten können. Es freut uns, dass unser Team freundlich auf Sie wirkte – auch wenn noch Luft nach oben war – wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, noch persönlicher und herzlicher auf unsere Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben – wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Brunner, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Ich freue mich sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter so freundlich fanden und unser Angebot für Kinder Ihnen gefallen hat. Es ist immer wunderbar zu hören, dass Familien sich bei uns wohlfühlen. Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Toplak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet hat. Es ist unfassbar schön zu wissen, dass Sie das Ambiente und das Angebot für Groß und Klein genossen haben. Besonders freut uns, dass das Essen Ihnen so gut geschmeckt hat und Sie die Vielfalt zu schätzen wussten. Unser Küchenchef gibt wirklich sein Bestes, um für jeden etwas Leckeres auf dem Tisch zu haben. Sollten Sie wieder einmal eine Auszeit brauchen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin