Es hat uns sehr gut gefallen allerdings war die frische der Speissen nicht immer 100 %
Und dass die grosse Rutsche Sonntags geschlossen war
Kommentar av: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Hallo liebe Familie Brandt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gut gefallen hat!
Es tut mir leid zu lesen, dass die Frische der Speisen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich werde das Feedback umgehend an unser Küchenteam weiterleiten, damit wir in Zukunft besser darauf achten können.
Bezüglich der Rutsche am Sonntag kann ich verstehen, dass das ärgerlich war. Manchmal sind Wartungen nötig, aber ich werde auch hier mit unserem Team sprechen, um herauszufinden, ob solche Situationen in Zukunft vermieden werden können.
Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen, damit Sie eine rundum positive Erfahrung machen können.
Freundliche Grüße
Rita
Gästebetreuungs-Managerin