Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Metzger, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie gut geschlafen haben und unser Kopfkissen sogar ein „Traum“ für Sie war, freut uns natürlich ganz besonders. Schön zu hören, dass Sie sich dank unseres Lageplans schnell orientieren konnten und die Atmosphäre als gemütlich und kinderfreundlich empfunden haben. Genau das ist unser Ziel: Erholung für die Eltern und gleichzeitig Spiel, Spaß und Beschäftigung für die Kinder – bei jedem Wetter. Vielen Dank auch für den wertvollen Hinweis zum Abendbuffet. Wir nehmen das gerne auf und überlegen uns, wie wir die Information zur Bestellung von Kindergerichten noch deutlicher sichtbar machen können. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Stöcklin, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Begeisterung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch irgendetwas benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Gottschalk, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und eine entspannende Woche verbringen konnten! Genau solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen! Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt spezielle Wünsche oder Fragen haben, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Müller, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches Personal sowie die Sauberkeit und das durchdachte Konzept unseres Hauses hervorheben. Bezüglich der Zimmergröße verstehen wir natürlich, dass es mit Kind und entsprechendem Gepäck etwas eng werden kann – gerne beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu einer für Ihre Bedürfnisse passenderen Zimmerkategorie. Auch für Ihre Anmerkung zur Sprachbarriere danken wir Ihnen. Wir sind sehr stolz auf unser internationales Team und schätzen die großartige Arbeit unserer ausländischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue. Ohne ihren engagierten Einsatz könnten wir unseren Betrieb in dieser Form nicht aufrechterhalten. Natürlich ist uns bewusst, dass es hin und wieder sprachliche Hürden geben kann – wir arbeiten kontinuierlich daran, auch in diesem Bereich Verbesserungen zu erzielen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und wohlwollendes Feedback – wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Leibundgut, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie das Hotel und das tolle Essen genossen haben. Unsere Küche gibt wirklich täglich ihr Bestes, um unsere Gäste zu verwöhnen. Wenn es mal nicht so spannend ist, lassen Sie es mich gerne wissen – wir haben viele Tipps und Aktivitäten in der Umgebung parat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin