Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Hilsch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die vielen Unterhaltungsmöglichkeiten für Kinder so positiv hervorheben konnten. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ebenso freut es uns, dass Sie die Matratzen als bequem empfunden und erholsame Nächte bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für Ihren offenen Hinweis zum Teppichboden im Zimmer. Hier gehen die persönlichen Vorlieben unserer Gäste natürlich sehr auseinander. Ihre Rückmeldung nehmen wir aber gerne mit auf und verstehen gut, dass manche Gäste Zimmer ohne Teppichboden bevorzugen. Wie schön, dass Ihnen unser Schwimmbad für Groß und Klein gefallen hat. Auch Ihre Idee bezüglich einer zusätzlichen Wasserstation im Badebereich nehmen wir gerne als Anregung auf. Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken hierzu mit uns teilen. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Anderhub, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Kinder immer wieder gerne zu uns kommen und bei uns alles finden, was Kinder glücklich macht. Genau das ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Meichtry, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Familienhotel, die Fundorena sowie unseren Waveclub so positiv hervorheben konnten. Besonders Ihr Lob an Panos sowie unseren Barmann geben wir sehr gerne weiter, darüber freut sich unser Team immer besonders. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zum Wellnessbereich. Es tut uns leid zu lesen, dass die Anmeldung über die App sowie die Rückmeldung auf Ihre Mailanfrage nicht wie gewünscht funktioniert haben. Gerade bei Wellnessanwendungen sollte bereits die Buchung entspannt und unkompliziert ablaufen. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und geben diesen entsprechend weiter. Auch Ihre Rückmeldung zur Massage selbst nehmen wir aufmerksam auf, da wir unseren Gästen selbstverständlich ein rundum erholsames Wellnesserlebnis bieten möchten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Mack, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie den herzlichen Umgang mit den Kindern so positiv wahrgenommen haben. Ein Lächeln für unsere kleinen Gäste gehört für uns einfach dazu. Besonders schön ist es zu lesen, dass bei Fragen oder Problemen schnell geholfen werden konnte und gemeinsam Lösungen gefunden wurden. Genau dieser persönliche und aufmerksame Service liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin