Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Haag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt im Familotel Feldberger Hof genossen haben und insbesondere die Kinderfreundlichkeit, die Sauberkeit, das Essen sowie die Kinderbetreuung so lobend hervorheben. Ihre Anmerkungen zu den Kissen, zur Salatauswahl sowie zum Splash- World Bereich nehmen wir uns zu Herzen. Gerade Hinweise wie diese sind für uns sehr wichtig, um unser Angebot stetig zu verbessern und den Aufenthalt für Familien noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Bender, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir geben Ihre Rückmeldung gerne an das gesamte Personal weiter. Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Wieland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns wirklich, dass Sie Ihren Familienurlaub bei uns genießen konnten und vor allem das Essen und unser Angebot für Kinder so positiv hervorheben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service nicht ganz zufrieden waren. Ich habe gerade mit unserem Serviceteam gesprochen und sie nehmen Ihr Feedback sehr ernst – wir arbeiten daran, dass unsere Mitarbeiter noch aufmerksamer auf unsere Gäste zugehen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Paredes-Glökler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt im Familotel Feldberger Hof genossen haben und insbesondere unser Hallenbad, die Spiel- und Freizeitmöglichkeiten für Kinder, das Essen sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihre Anmerkung zu den Matratzenauflagen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier für noch mehr Schlafkomfort sorgen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Familotel Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Schröpfer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt im Familotel Feldberger Hof zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot für Kinder, das abwechslungsreiche Essen, die Wasserwelt sowie die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob an unsere Bar- und Servicemitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Ihre Anmerkungen zu den Suppen, den Grillgerichten, der Getränkeversorgung in der Badewelt sowie zu Spinden und Sauberkeit im Schwimmbadbereich nehmen wir ernst und werden diese sorgfältig prüfen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern. Auch Ihre Ideen zu erweiterten Nutzungsmöglichkeiten des Strudelbeckens oder einem zusätzlichen Raum für Sport- und Entspannungsangebote nehmen wir gerne als Anregung mit. Wir danken Ihnen herzlich für die offenen Worte und freuen uns, wenn wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin