Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Roth, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Hinweise zur Abreise sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden dies intern mit unserem Team besprechen, damit Abläufe künftig reibungsloser funktionieren. Auch die angesprochenen Punkte mit dem Licht, dem vergessenen Reinigungstuch und dem Handtuch mit Flecken entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auch auf solche Details aufmerksam machen – nur so können wir uns stetig verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Ihr Gesamteindruck dennoch sehr positiv war. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen durchweg rundum perfekten Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Metz, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie – inklusive der Großeltern – sich bei uns wohlgefühlt und sowohl Entspannung als auch viele Aktivitäten gefunden haben. Schön, dass auch bei schlechtem Wetter niemandem langweilig wurde. Unser Team vom Schwimmbad und der Sauna hat sich übrigens besonders gefreut, dass Sie die Angebote so genutzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder mit der ganzen Familie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Gebert, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und unsere Angebote für Kinder Ihnen gefallen haben. Das Team gibt sich viel Mühe, damit Familien sich bei uns wohlfühlen. Wenn Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, sagen Sie gern Bescheid. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schneider, herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, sagen Sie gern Bescheid, falls wir noch etwas für Sie tun können. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin