Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Birrer, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als so kinderfreundlich erlebt haben und mit unserem Team sowie dem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Schön, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Feldberger Hof willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Nigg, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Kinder so glücklich waren – denn wenn die Kinder zufrieden sind, sind es meist auch die Eltern. Genau das ist unser Ziel. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kopkau, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl Groß als auch Klein auf ihre Kosten gekommen sind. Ihr Lob an unser freundliches Team und zur Sauberkeit geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Zimmermann, vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus mit dem vielseitigen Buffet und den zahlreichen Angeboten so gut gefallen hat und Ihre Kinder besonders Freude im Indoorspielplatz hatten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise. Es tut uns leid, dass die Matratze und das Kissen nicht ganz Ihren persönlichen Schlafkomfort getroffen haben. Schade, dass Sie uns dies nicht direkt vor Ort mitgeteilt haben – wir hätten gerne sofort Abhilfe geschaffen, indem wir eine Verhärtung untergelegt hätten. Unser Housekeeping-Team steht jederzeit bereit, um solche Anpassungen umgehend vorzunehmen. Bezüglich des Spielbereichs im Restaurant möchten wir gerne erwähnen, dass es diesen früher tatsächlich gab. Auf vielfachen Wunsch unserer Gäste wurde dieser jedoch wieder abgebaut, da viele sich während der Mahlzeiten eine ruhigere Atmosphäre gewünscht haben. Wir freuen uns aber, dass der Indoorspielplatz im Haupthaus bei Ihren Kindern so gut angekommen ist. Schön, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Geisser, vielen Dank für Ihre freundliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser vielseitiges Angebot – insbesondere in der Fundorena – so gut gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Wir bedauern, dass die Matratze und Bettdecke nicht ganz Ihren persönlichen Komfortvorstellungen entsprochen haben. Unser Housekeeping-Team hilft in solchen Fällen gerne weiter, etwa mit zusätzlichen Decken oder Auflagen. Auch Ihre Anmerkungen zur Küche und zum Reinigungszustand im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Rückmeldungen an unser Küchen- und Serviceteam weitergeben, um hier noch mehr Abwechslung sowie eine konsequent saubere Umgebung sicherzustellen. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin