Sehr familienfreundlich. Tolle Angebote und sehr schöne Region
Commentaar door: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Siegrist,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Feldbergerhof als familienfreundlich erlebt haben und Ihnen sowohl die Angebote als auch unsere schöne Region gefallen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Matratze. Es tut uns leid, dass Sie dadurch nicht gut geschlafen haben. Gerne hätten Sie uns vor Ort ansprechen dürfen – wir hätten selbstverständlich sofort eine passende Lösung gefunden und eine Matratzenverhärtung organisiert, damit Sie angenehmer schlafen können.
Wir haben den Hinweis bereits an unsere Hausdame weitergegeben, damit die Matratze überprüft und gegebenenfalls ausgetauscht wird.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Rita
Gästebetreuungs-Managerin