Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Ohnemus, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Team sowie das familienfreundliche Angebot für Sie überzeugen konnten. Ganz besonders schön ist es zu lesen, dass sich Ihre Tochter über die Geburtstagsüberraschung gefreut hat – solche Momente liegen uns sehr am Herzen, denn Kindergeburtstage bei uns sollen unvergesslich sein. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Frau Waibel, herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihren Besuch bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Enkel eine tolle Zeit bei uns hatten und unser All-Inclusive-Angebot, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den freien Eintritt in die Fundorena so genossen haben. Besonders schön, dass Sie die Spielausleihe und den Service für Familien hervorheben – zufriedene Kinder bedeuten tatsächlich glückliche Eltern und Großeltern, und genau das ist unser Ziel. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Geräuschen am Abend im Zimmer. Es tut uns leid, dass Sie davon gestört wurden. Wir werden dies intern prüfen, damit wir künftig noch mehr Ruhe und Komfort bieten können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie und Ihren Enkel bald wieder bei uns begrüßen dürfen – vielleicht wieder zu einem schönen Oma-Enkel-Ausflug. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kobs, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und besonders unser freundliches Team sowie die vielen Angebote für Kinder hervorheben. Genau dafür sind wir da – für glückliche Familien und unvergessliche gemeinsame Zeit. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Nasser, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt wirklich alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für dieses schöne Lob – es bedeutet unserem ganzen Team viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Feldberger Hof willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Leichtle, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten und besonders das Essen, der Service sowie die Freizeitmöglichkeiten für die Kinder Sie überzeugt haben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise – solche Rückmeldungen helfen uns sehr weiter. Bezüglich der Handtücher möchten wir uns entschuldigen. Diese werden aktuell nach und nach ausgetauscht, da wir hier unseren Qualitätsstandard konstant hochhalten möchten. Ihre Anmerkungen zum Grillabend nehmen wir ebenfalls gerne mit auf. Wir geben Ihr Feedback zu Würzung und Grillkäse direkt an unser Küchenteam weiter, damit wir hier mögliche Anpassungen prüfen können. Schön zu hören, dass Ihnen dafür das Käsefondue so gut geschmeckt hat. Auch den Hinweis zur manchmal vorhandenen Sprachbarriere nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, neue Teammitglieder sprachlich zu schulen, damit die Kommunikation für unsere Gäste so angenehm wie möglich bleibt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich insgesamt so wohlgefühlt haben und gut erholen konnten – und besonders, dass auch Ihre Kinder eine schöne Zeit hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin