Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Schirra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Familienhotel und die freundlichen Mitarbeiter gefallen haben. Der Badebereich ist tatsächlich einer unserer Stolzstücke! Was den Lärm betrifft, den Sie am Morgen durch die anliefernden LKW gehört haben, das tut mir leid. Ich werde mit dem Team sprechen, um zu sehen, wie wir das in Zukunft besser managen können. Zu dem gemischten Essenserlebnis, Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Küche weiter zu verbessern. Ich werde Ihr Feedback an unseren Küchenchef weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Ciccone, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben und dass das Unterhaltungsangebot für Kinder Ihnen gefallen hat. Wir legen viel Wert darauf, dass sich unsere kleinen Gäste wohlfühlen und es freut mich, dass wir da anscheinend richtig lagen. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, lassen Sie es mich gerne wissen, falls es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Vielen Dank nochmals und ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Hoffmann, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und nett erlebt haben – das ist uns ein großes Anliegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es fehle an Schulung und Liebe zum Detail. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als wertvolle Anregung, um uns weiter zu verbessern. Gerade an den kleinen Dingen möchten wir arbeiten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen – und Sie dann von einer rundum stimmigen Erfahrung zu überzeugen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Fischer, Das ist großartig zu hören, dass alle rundum glücklich waren! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, wenn sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Falls Sie mal wieder eine Auszeit planen, wären wir begeistert, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Flückiger, es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel so wohl gefühlt haben und dass unsere herzliche Begrüßung Ihnen einen schönen Start in Ihren Aufenthalt ermöglicht hat. Es ist schön zu hören, dass unsere kinderfreundlichen Angebote bei Ihnen gut angekommen sind und Sie die Sauberkeit des Hotels positiv erwähnen. Sollten Sie oder Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns übernachten wollen, freue ich mich, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Vielen Dank noch einmal für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin