Super Kinderhotel. Sauber und gutes Essen. Einziger Minuspunkt es gibt keine einzige Spielecke mit Spielsachen. Nur in der Happy Kinderwelt und da dürfen Eltern nicht mit. Das ist sehr schade vorallem wenn die Kinder noch klein sind und für Eltern die gerne mit ihren Kindern zusammen spielen und keine Fremdbetreuung wünschen.
Commentaar door: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Spörri,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen.
Bezüglich der Spielecke können wir Ihnen bereits mitteilen, dass wir derzeit an einem neuen Konzept arbeiten, bei dem Eltern gemeinsam mit ihren Kindern spielen können – wir freuen uns darauf, Ihnen das bald vorstellen zu können!
Für Ihre Bewertung des Schwimmbades möchten wir uns entschuldigen, falls es Ihnen nicht zugesagt hat. Unsere Wassertemperatur im großen Becken beträgt 31 Grad, da es sich um ein Schwimmerbecken handelt, können wir diese leider nicht erhöhen.
Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass die Kinderspielgeräte für das Wasser anscheinend nicht vorrätig waren. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft immer verfügbar ist.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen.
Rita
Gästebetreuungs-Managerin
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