Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Steinke, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Familienhotels, die Nähe zu den Pisten, das Schwimmbad und die Klettermöglichkeiten in der Fundorena so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass auch das Zimmer und das Essen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Erlebnisse! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Herbig, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unser Gästebetreuer hat Sie bereits kontaktiert, um Ihre Rückmeldungen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Wir schätzen den offenen Austausch mit unseren Gästen sehr, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Terzic, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen zu den angesprochenen Punkten einige Informationen geben: Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern aus vielen verschiedenen Ländern, worauf wir sehr stolz sind. Ohne sie wäre es nicht möglich, unser Hotel erfolgreich zu führen. In jeder Schicht gibt es jedoch stets einen deutschsprachigen Schichtleiter, der Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung steht. Die Wassertemperatur in unserem Hallenbad beträgt im großen Becken 31 Grad. Da es sich um ein Schwimmerbecken handelt, können wir die Temperatur leider nicht weiter erhöhen. Wir sind stets dankbar, wenn Gäste mögliche Probleme direkt vor Ort ansprechen, damit wir schnell reagieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Bantle, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Waßmund, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde – weder bei Ihrer Ankunft noch nach Ihrer Reklamation. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn nur so können wir uns verbessern. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin