Ein gelungener Familienurlaub im Schnee. Glückliches Kind, mit viel Spiel und Spass
Commentaar door: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Fäh,
wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Familienurlaub im Schnee als gelungen erlebt haben, Ihr Kind viel Spiel und Spaß hatte und Sie die kindgerechte Einrichtung sowie die Sauberkeit unseres Hauses trotz der Größe positiv hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Qualität einzelner Speisen, insbesondere des Fleisches – auch beim Besuch im Fanny’s – nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zu den Softgetränken und dem Geschmack geben wir intern weiter, um die Qualität hier nochmals zu überprüfen.
Dass Sie unser Team als sehr zuvorkommend und aufmerksam erlebt haben, freut uns umso mehr.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg.
Herzliche Grüße
Rita
Gästebetreuungs-Managerin