Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Holdener, es freut mich sehr zu hören, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns hatten! Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Baumann, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – besonders, dass Sie unsere Sauberkeit, das freundliche Personal und die fantasievolle Gestaltung schätzen, bedeutet uns viel. Dass sich Ihre Tochter im Kinderclub und bei der Papa/Kind-Massage so wohlgefühlt hat, ist eine wunderbare Rückmeldung – und der kleine Kommentar zur Massage hat uns wirklich zum Schmunzeln gebracht! Auch Ihre Anmerkungen zum kulinarischen Angebot für wählerische Kinder nehmen wir gerne auf. Es ist für unser Küchenteam eine tägliche Herausforderung, den vielfältigen Geschmäckern und Bedürfnissen aller Familien gerecht zu werden – umso wertvoller sind konkrete Hinweise wie Ihrer. Dass Sie unser Freizeit- und Informationsangebot als so umfangreich und positiv erlebt haben, freut uns sehr. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass es bei nur wenigen Tagen Aufenthalt auch schnell „zu viel des Guten“ sein kann – insbesondere, wenn man zusätzlich Ausflüge mit der Hochschwarzwaldcard plant. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Mal etwas länger bei uns begrüßen, damit Sie noch mehr in Ruhe genießen können – inklusive Sportprogramm. Nochmals ein herzliches Dankeschön für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns schon jetzt, Sie und Ihre Familie wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Merz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Essen so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen - ob groß oder klein - ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Falls Sie wieder einmal einen Aufenthalt planen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns willkommen zu heißen. Ganz herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Samp, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen war. Das Lob für unser freundliches Personal und das leckere Essen gebe ich gerne weiter – unsere Köche freuen sich immer sehr über solch positives Feedback! Dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat, freut uns besonders. Ihre Empfehlung ehrt uns und motiviert, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Brandt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gut gefallen hat! Es tut mir leid zu lesen, dass die Frische der Speisen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich werde das Feedback umgehend an unser Küchenteam weiterleiten, damit wir in Zukunft besser darauf achten können. Bezüglich der Rutsche am Sonntag kann ich verstehen, dass das ärgerlich war. Manchmal sind Wartungen nötig, aber ich werde auch hier mit unserem Team sprechen, um herauszufinden, ob solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen, damit Sie eine rundum positive Erfahrung machen können. Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin