Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Sennhauser, vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Hotel! Es freut mich zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die moderne Einrichtung der Zimmer geschätzt haben. Solches Feedback motiviert unser Team wirklich sehr. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schuster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser „Rundum-Paket“ mit dem Essen, der Fundorena und der Kinderanimation so gut gefallen hat. Es tut mir leid, dass es am Abreisetag zu Problemen mit dem Aufzug kam und Sie von der Baustelle überrascht wurden. Leider wurden wir darüber im Vorfeld nicht von der Stadt informiert und konnten unsere Gäste daher nicht entsprechend vorbereiten. Noch einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Weber, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Wir schätzen es sehr, wenn wir durch Anregungen und Hinweise unsere Leistungen weiter verbessern können. Wie Sie bereits mit Herrn Todt besprochen haben, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und freuen uns darauf, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Hochstetter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbaren Eindrücke mitzuteilen! Ich freue mich sehr, dass Sie und Ihre Enkel den Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Kinderbetreuung und die Freizeitaktivitäten so gut gefallen haben. Das Team gibt wirklich sein Bestes, damit sich alle unsere Gäste wohlfühlen. Schön auch zu wissen, dass unser Personal Sie mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte – Ihre lobenden Worte an das Team werde ich gerne weitergeben. Es wäre großartig, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schumann, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Familienhotel mit den zahlreichen Attraktionen für Kinder so gut gefallen hat und Sie die vielfältigen Angebote sowie die Präsentation der Speisen schätzen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die falschen Hinweise zur nächsten Kinderklinik entschuldigen. Das darf selbstverständlich nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch an korrekte und hilfreiche Informationen. Wir werden den Vorfall umgehend intern klären, damit so etwas in Zukunft vermieden wird. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen zur Kinderunterhaltung und zum Speisenangebot. Ihre Vorschläge nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse unserer kleinen und großen Gäste einzugehen. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin