Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie König, Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie die vielen Angebote für Kinder in jedem Alter positiv hervorheben und insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise. Die hohen Temperaturen im Sommer ohne Klimaanlage sind uns bewusst – wir prüfen kontinuierlich, wie wir dennoch für mehr Komfort sorgen können. Da wir ein klimaneutrales Hotel sind, stellen Klimaanlagen für uns keine Option dar. An unserer Rezeption können jedoch Ventilatoren ausgeliehen werden, um die Nächte angenehmer zu gestalten. Auch Ihre Anmerkungen zu den Speisen auf den Warmhalteplatten sowie zum Zustand einzelner Spielbereiche wie dem Wasserspielplatz nehmen wir sehr ernst. Die betreffenden Hinweise haben wir bereits an die zuständigen Teams weitergeleitet. Es freut uns, dass Sie die Vielfalt an Spielmöglichkeiten dennoch genießen konnten – wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Zehringer, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben. Mein Team an der Rezeption, im Speisesaal und an der Bar wird sich sehr über Ihre lobenden Worte freuen – ich habe das gleich weitergegeben. Schön, dass auch Ihre Tochter mit den Kindern in der Juniorsuite eine gute Zeit hatte. Wir freuen uns schon jetzt, Sie alle im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Salathe, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie alles vorgefunden haben, was Sie für einen gelungenen Urlaub mit Kindern brauchen. Schön, dass Ihnen unser Angebot gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gerber, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt grundsätzlich gefallen hat – gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns stetig verbessern. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gern mit, wo genau Sie Verbesserungsbedarf sehen – sei es direkt per E-Mail unter guest.relation@feldberger-hof.de oder am Telefon unter 0767618807. Wir möchten Ihren Eindruck verstehen und daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt rundum positiv zu gestalten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Mark, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass unser Freizeitangebot mit Pool, Kletterwald & Co. für Begeisterung gesorgt hat – und dass auch beim Essen für jeden Geschmack etwas dabei war! Ganz besonders freut uns Ihr Lob zu unseren Zimmern – Sauberkeit und Ruhe sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für den nächsten Familienurlaub! Herzliche Grüße Ihr Team vom Familotel Feldberger Hof