Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Naef, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns wirklich, dass Ihnen unser Hotel und die Umgebung so gut gefallen haben. Wir geben unser Bestes, damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und so eine Rückmeldung motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lipp, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein freundliches Feedback zu geben. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen Zimmer, Essen und unsere Gastfreundschaft gefallen haben. Schön, dass Sie Ihre Tochter besuchen konnten – wir geben unser Bestes, damit sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Kröper, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem neuen Spritz-Konzept! Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Ihre Anregung zu mehr alkoholfreien Optionen bei Cocktails, Longdrinks, Bier und Wein nehmen wir gern auf und leiten sie an unser Team weiter. Wir möchten unser Angebot stetig verbessern und freuen uns über solche wertvollen Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Nocke, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gut geführt erlebt haben und insbesondere unser Team so positiv in Erinnerung behalten haben – das geben wir gern weiter. Ihre Rückmeldung zum Kinderessen nehmen wir sehr ernst. Eine ausgewogene und kindgerechte Verpflegung ist uns wichtig, daher danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir werden gemeinsam mit unserem Küchenteam prüfen, wie wir hier noch abwechslungsreicher und gesünder gestalten können. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Harri, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett und unser Haus als sauber erlebt haben. Ihre Anmerkung zur Reparatur des Hallenbads nehmen wir gern auf und werden dies prüfen. Es tut uns leid, dass es beim Empfang der Zimmerschlüssel zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Anregung, das Angebot für Kinder ab 12 Jahren auszubauen, nehmen wir gerne mit – wir möchten für alle Altersgruppen ein tolles Erlebnis schaffen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin