Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Winkler-Trautmann, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die tolle Lage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in der Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden vereinzelt zu Missverständnissen gekommen ist – wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Auch Ihren Hinweis zu den Skispinten nehmen wir gerne auf! Wir werden prüfen, wie wir hier künftig mehr Platz und Komfort schaffen können. Und was die Abendanimation für Teens betrifft, danken wir Ihnen für die Anregung – vielleicht können wir unser Angebot in Zukunft noch attraktiver gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße vom gesamten Team Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kaiser, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl viel unternehmen als auch entspannen konnten. Unsere Anlage ist wirklich ideal für Familien, und es ist fantastisch zu erfahren, dass Ihre Kinder ebenfalls Spaß hatten. Wenn Sie das nächste Mal kommen, könnten unsere neuen Kinder-Workshops interessant für Sie und Ihre Familie sein. Unser Freizeitteam hat einige spannende Aktivitäten vorbereitet, die sicherlich für zusätzlichen Spaß sorgen werden. Danke nochmals für Ihren Besuch und die netten Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die vielfältigen Aktivitäten für Groß und Klein genossen haben und unser Team als freundlich wahrgenommen haben. Wir sind ein internationales Team und bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Sprachkenntnisse ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mitarbeiter in diesem Bereich weiter zu schulen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Beitlich, Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Kinder als auch die Erwachsenen eine wunderbare Zeit bei uns hatten. Genau das ist unser Ziel – einen unvergesslichen Aufenthalt für die ganze Familie zu schaffen, bei dem sich Groß und Klein rundum wohlfühlen. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Auszeit zu bereiten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Aeschlimann, vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kinderfreundlichkeit und die Sauberkeit des Hotels so positiv erlebt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie von Ihrer Zeit bei uns begeistert waren. Wir geben stets unser Bestes, den Aufenthalt unserer Gäste mit viel Leidenschaft so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie noch weitere Anregungen haben oder etwas benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin