Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Reimann, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Enkelin sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team Sie so gut betreut hat. Schön, dass Sie das vielfältige Angebot als bereichernd empfunden haben – wir geben uns Mühe, immer für Abwechslung zu sorgen. Wir hoffen, Sie beide bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lehmann, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als hervorragend für Familien geeignet empfunden haben. Wir geben uns große Mühe, dass sich große und kleine Gäste bei uns wohlfühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie und Ihre Familie bald wieder willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Regner, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Angebot für Kinder genossen haben. Unser Team gibt wirklich jeden Tag sein Bestes, damit alle Gäste – ob groß oder klein – eine schöne Zeit haben. Ich habe mich gerade mit der Hausdame unterhalten, sie freut sich sehr über Ihr Lob zur Sauberkeit der Zimmer. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Guarlotti, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere das vielfältige Essen, die Angebote für Kinder, die Fundorena, das Hallenbad und unser Strudelino so positiv hervorheben. Auch dass der Check-In und Check-Out reibungslos verlief, freut uns sehr – genau so soll ein Familienurlaub beginnen und enden! Ihre Anmerkung zur Sprachbarriere einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an der Schulung unseres Teams, um die Kommunikation für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Danke, dass Sie uns auch auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie trotz dieses kleinen Kritikpunkts mit dem Aufenthalt sehr zufrieden waren – und dass Sie wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders! Bis bald im Feldberger Hof! Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Inderbitzin, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team und der Sauberkeit im Zimmer zufrieden waren. Dass das Bad für Sie etwas klein war, tut uns leid – wir wissen, das kann manchmal etwas eng werden. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die fantasievoll gestalteten Kinderbereiche und unsere Dekorationen im Haus gefallen haben. Wir geben diese Rückmeldung gerne an unser Team weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin