Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Heffenträger, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Unser Team gibt immer ihr Bestes, um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Es freut mich besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals bemerkt haben – das ist uns wirklich wichtig. Die Umgebung hat wirklich ihren eigenen Charme, und es freut mich, dass Sie das ebenfalls genießen konnten. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, haben wir vielleicht einige neue Überraschungen in der Umgebung für Sie! Vielen Dank noch einmal für Ihre positive Rückmeldung. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten wollen, lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bücheler, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lieben Worte zu unserem Hotel, dem abwechslungsreichen Essensangebot und den Spielmöglichkeiten für Kinder. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben – und dass auch die Betten zu einem erholsamen Aufenthalt beigetragen haben. Den fehlenden Rausfallschutz nehmen wir uns natürlich zu Herzen. Bitte geben Sie uns beim nächsten Besuch einfach kurz Bescheid – wir stellen diesen gern unkompliziert zur Verfügung. Bezüglich des Aufzugs möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerade mit Kinderwagen ist es absolut nachvollziehbar, wie unangenehm es sein kann, wenn ein Lift defekt ist oder lange Wartezeiten entstehen. Wir arbeiten bereits an Verbesserungen, um hier in Zukunft mehr Komfort bieten zu können. Vielen Dank für Ihre offenen Worte – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit lieben Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Cavelius, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und den freundlichen Service so genossen haben. Besonders schön ist, dass auch die kleinen Details und das abwechslungsreiche Essen zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Matratze – das Komfortempfinden ist tatsächlich sehr individuell. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einfach direkt an: Wir können problemlos eine Matratzenverstärkung einbauen, damit Sie noch entspannter schlafen. Uns liegt sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen. Ihr Lob gebe ich mit Freude an das gesamte Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie vorab Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie D, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unseren Service als herausragend erlebt haben und das Essen lecker fanden. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein vielfältiges Programm zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Möglichkeiten nutzen konnten. Sollten Sie in Zukunft noch einmal bei uns übernachten, lassen Sie uns gerne wissen, wenn es etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kryenbühl, vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die gepflegten Einrichtungen und die vielseitigen Spielmöglichkeiten für die Kinder gefallen haben. Unser Küchenteam freut sich auch, dass Ihnen das abwechslungsreiche Essen zugesagt hat. Wir hoffen, Ihnen und Ihrer Familie hat der Aufenthalt bei uns gefallen. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, können wir Ihnen gerne einige unserer neuen Aktivitäten vorstellen, die wir gerade hinzufügen. Wir sind stets bemüht, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern. Vielen Dank nochmal für Ihr Feedback und hoffentlich bis bald! Beste Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin