Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Lorenz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu geben! Es freut mich wirklich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl für die Kinder als auch für Ihre Hunde alles gepasst hat. Das legt nahe, dass unsere Bemühungen, einen familienfreundlichen und tierfreundlichen Aufenthalt zu gestalten, wirklich Früchte tragen. Wenn Sie oder Ihre Familie wieder eine Auszeit in der Natur brauchen, wären wir sehr glücklich, Sie wiederzusehen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit mit Ihrer Familie und den Vierbeinern! Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wild, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie vorhaben, wiederzukommen. Besonders schön zu hören, dass unser Team der Kinderbetreuung sich liebevoll um Ihre Kinder gekümmert hat. Wir möchten uns gleichzeitig für die Unannehmlichkeiten in den Schränken und im Bad entschuldigen. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden Ihre Hinweise direkt an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit solche Dinge in Zukunft nicht mehr vorkommen. Schön, dass die Zimmerreinigung bei den zwei Mal gut für Sie war. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Walker, Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Lob für unser Familienhotel! Es freut uns sehr, dass Sie die sauberen und gut gepflegten Kinderbereiche, die abwechslungsreichen Freizeitaktivitäten sowie unser reichhaltiges Buffet und das Schwimmbad so genossen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Altersaufteilung in der Kinderbetreuung. Uns ist bewusst, dass es nicht immer einfach ist, für alle das Passende zu finden, und wir werden gemeinsam nach einer guten Lösung suchen. Ihren Vorschlag besprechen wir gerne intern, um unser Angebot weiter zu optimieren. Bezüglich der Kindergerichte ohne Schweinefleisch werden wir Ihr Feedback ebenfalls an unsere Küche weitergeben, damit wir hier noch besser auf die Bedürfnisse unserer kleinen Gäste eingehen können. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Gritsch, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut mich wirklich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Unsere Zimmer sauber zu halten und einen optimalen Service zu bieten, ist uns wirklich sehr wichtig. Die Schwarzwald Card und die Gästekarte sind definitiv Highlights, die wir gerne unseren Gästen anbieten. Es ist toll zu hören, dass Ihnen das Essen gefallen hat und Sie die Vielfalt geschätzt haben. Unser Küchenteam strengt sich wirklich an, um unseren Gästen immer köstliche Gerichte zu servieren. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und nochmals danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt zu schreiben! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Burghard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut mich sehr, dass Ihnen die vielfältigen Angebote für Kinder in verschiedenen Altersgruppen aufgefallen sind. Unsere kleinen Gäste liegen uns besonders am Herzen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur großen Essensauswahl freut mich sehr. Unser Küchenteam arbeitet stets daran, eine breite Palette an leckeren Speisen für jeden Geschmack anzubieten. Falls Sie oder Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin