Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Rupprecht, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass unser Team, die Zimmer und das Essen bei Ihnen so gut ankamen. Das Team in der Küche wird sich über Ihr Lob zu den Speisen wirklich freuen. Falls Sie wieder in der Gegend sind, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut willkommen zu heißen. Viele Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Iselin, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Familie eine tolle Zeit in unserem Hotel verbracht haben. Dass unser Personal freundlich war und alles für Ihre Kinder perfekt gepasst hat, ist einfach klasse! Sollten Sie erneut Lust auf eine Auszeit haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Trunk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Essen so zufrieden waren - genau das ist unser tägliches Ziel! Ihre Anregung bezüglich eines erweiterten Kinderprogramms nehme ich gerne auf. Es ist uns wichtig, dass sich bei uns Gäste aller Altersgruppen wohlfühlen. Ich bespreche das gleich mal mit unserem Team, um zu schauen, was wir da in Zukunft anbieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Lante, vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum perfekt fanden und unser Angebot als reichhaltig empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist einfach großartig, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Wir würden uns natürlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Rubitschung, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen grundsätzlich gut bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir bedauern, dass es bei den Spielzeugen im Außenbereich Reparaturbedarf gibt und entschuldigen uns, dass es in den Zimmern zu warm war. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Situation mit Ihrer Sohn und der Mitarbeiterin tut uns leid. Das hätte selbstverständlich anders gehandhabt werden müssen. Des Weiteren werden wir uns um die Sauberkeit in den Zimmern kümmern und auch sicherstellen, dass die Spielplätze und die Murmelbahn bald eine Überprüfung erfahren. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin