Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Chère famille Gigandet, Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous et que vous gardez de nombreux beaux souvenirs et moments partagés. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre cuisine, la propreté ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez globalement bien dormi. Nous prenons volontiers en compte votre remarque concernant la température des chambres – surtout pendant les mois plus froids, la régulation peut parfois s’avérer un peu difficile. Nous transmettrons ce point en interne. Nous vous remercions également pour votre retour concernant les espaces communs ainsi que la luminosité. En raison de la structure historique de notre maison, l’aménagement est en partie volontairement chaleureux, mais nous continuons bien entendu à étudier des possibilités d’amélioration. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant les sèche-cheveux et la transmettrons en conséquence. Merci beaucoup pour votre précieux retour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Feldberg. Cordialement Rita Guest Relation Manager

Chère famille Vagner, Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous et que vous repensez avec plaisir aux nombreux souvenirs et moments partagés lors de votre séjour. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour au Familotel Feldberger Hof. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’atmosphère familiale de notre hôtel, l’accessibilité des différents espaces ainsi que le confort offert à toute la famille. Votre compliment concernant la gentillesse et la disponibilité de notre équipe nous touche beaucoup et nous le transmettrons avec plaisir à tous nos collaborateurs. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le fait que les chiens soient les bienvenus chez nous. Merci beaucoup pour vos mots si positifs. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Feldberg lors d’un prochain séjour. Cordialement Rita Guest Relation Manager

Chère famille Bori, Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous et que vous repensez avec plaisir aux nombreux souvenirs et moments partagés lors de votre séjour. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager une évaluation aussi détaillée et chaleureuse de votre séjour au Familotel Feldberger Hof. C’est un immense plaisir de lire que vous, votre fille et votre mère avez passé un séjour aussi merveilleux chez nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de toute l’équipe, l’atmosphère de l’hôtel ainsi que la chambre spacieuse, lumineuse et calme. Vos mots sur la première impression « comme dans un monde enchanté » nous touchent beaucoup. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié notre offre culinaire. Votre compliment à notre équipe de cuisine ainsi qu’au personnel du restaurant, et en particulier à Mihai, sera bien sûr transmis avec grand plaisir. C’est une grande motivation pour toute l’équipe. Quel plaisir aussi de savoir que vous avez pleinement profité de nos installations : l’espace aquatique avec le Strudelino, le toboggan, le sauna avec les contes, ainsi que les nombreuses activités autour de l’hôtel, la Fundorena, les pistes de ski et les spectacles du soir. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié votre moment de détente au Devi Spa. Votre compliment pour les soins et pour André sera transmis avec plaisir à toute l’équipe du spa. Enfin, nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel au cœur de la nature du Feldberg, l’accès direct aux activités d’hiver et les nombreuses possibilités pour toute la famille aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Merci beaucoup pour vos mots si positifs et pour votre confiance. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Feldberg lors d’un prochain séjour. Cordialement Rita Guest Relation Manager

Chère famille Enderle, Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous et que vous gardez de nombreux beaux souvenirs ainsi que des moments partagés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, notre service ainsi que l’accueil chaleureux, et que vous vous soyez sentis à l’aise dès votre arrivée. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres chaleureuses et spacieuses, et que vos enfants ont pu profiter pleinement des nombreuses possibilités comme le Strudelino, la pataugeoire pour enfants et le grand toboggan. Nous sommes également très heureux de votre retour positif concernant le cours de ski Bambini de Feldbergsports. Pour nos plus jeunes hôtes, c’est toujours un grand plaisir lorsqu’ils découvrent les sports d’hiver avec autant de joie et grâce aux qualités pédagogiques des moniteurs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Feldberg. Best regarts Rita Guest Relation Manager

Chère famille Di Lauro, Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous et que vous gardez de nombreux beaux souvenirs ainsi que des moments partagés. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé et honnête sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez perçu notre hôtel comme chaleureux et propre, et que vous ayez particulièrement apprécié notre orientation familiale ainsi que les nombreuses activités proposées pour les enfants. Nous sommes également heureux de lire que vos enfants se sont bien amusés, aussi bien à la piscine que dans l’espace intérieur. Un grand merci également pour vos compliments concernant notre restaurant Fannys. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé la qualité excellente. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l’organisation des réservations de table ainsi que la communication via l’application. Une information claire et fiable est bien entendu essentielle pour nous. Nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement assuré dans votre cas et allons en discuter en interne. Nous sommes également désolés pour votre expérience à la réception lors de votre arrivée. D’autant plus, nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir les informations nécessaires par la suite. Nous prenons aussi en compte vos remarques concernant le restaurant buffet. Nous travaillons en permanence à faire évoluer et améliorer notre offre. Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Feldberg. et chaleureuses salutations Rita Gästebetreuungs-Managerin