Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Ziltener, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als so nett erlebt haben und die vielen Spielmöglichkeiten für Kinder genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus positiv wahrgenommen haben. Am meisten freut uns natürlich, dass Sie gemeinsam eine schöne Zeit hatten und Ihren Spaß bei uns genießen konnten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Huber, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotelanlage sowie den Service so positiv bewertet haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem Buffetrestaurant. Schade, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Aufenthalt einen Unterschied wahrgenommen haben und wir Ihre Erwartungen hier nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir großen Wert auf Qualität und Vielfalt legen und unser Angebot kontinuierlich weiterentwickeln. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen zu können. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Leuthold, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Kinderfreundlichkeit unseres Teams, die große Vielfalt am Buffet sowie die vielen Angebote für Kinder so positiv hervorheben konnten. Schön, dass sowohl das Hallenbad als auch die Indoor- und Outdoor-Spielmöglichkeiten bei Ihrer Familie gut angekommen sind. Ebenso freut es uns, dass Sie sich von unserem Team freundlich und schnell betreut gefühlt haben und erholsame, ruhige Nächte genießen konnten. Wie schön, dass Sie und Ihre Kinder sich in unserem Haus gut zurechtgefunden haben und die Beschilderung sowie die Informationen hilfreich waren. Ihr Lob an unsere Küche sowie an die Kinderbetreuung geben wir sehr gerne weiter. Es freut uns besonders, dass Sie die abwechslungsreichen Angebote und das Kinderprogramm so positiv erlebt haben. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Wälti, vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bereits vor Ihrem Aufenthalt über unseren Chat gut betreut wurden und Ihre Fragen beantwortet werden konnten. Ebenso freut uns, dass Sie die Kinderfreundlichkeit unseres Hauses sowie die Unterstützung beim Pürieren der Mahlzeiten für Ihren Sohn so positiv hervorheben. Gerade solche individuellen Hilfestellungen sind für uns selbstverständlich und wir freuen uns, dass wir Ihnen damit den Urlaub erleichtern konnten. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Aufgrund der gewachsenen Gebäudestruktur ist unser Haus leider nicht vollständig rollstuhlgerecht ausgestattet. Bauliche Gegebenheiten setzen uns hier Grenzen, weshalb wir Gästen mit besonderen Anforderungen empfehlen, sich bereits vor der Buchung mit unserem Reservierungsteam in Verbindung zu setzen, damit wir bestmöglich beraten können. Auch Ihren Hinweis zu den Wartezeiten an den Aufzügen nehmen wir gerne auf. Gerade zu den Hauptzeiten vor den Mahlzeiten oder bei Programmwechseln kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Hier bitten wir um Verständnis, da die vorhandene Aufzugsstruktur aufgrund der baulichen Gegebenheiten des Hauses nicht beliebig erweitert werden kann. Schade, dass Sie die Situation mit den reservierten Liegestühlen als störend empfunden haben. Wir können Ihren Eindruck gut nachvollziehen und danken Ihnen für diese Rückmeldung. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schmitt, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Familotel Feldberger Hof. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie das abwechslungsreiche Kinderprogramm so positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin