Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Bach, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Service, das Essen, die Zimmerausstattung, das Kinderprogramm und die Cocktails an der Bar gefallen haben. Ich nehme Ihre Bemerkung zu den Aufzügen ernst und verstehe, dass längere Wartezeiten frustrierend sein können. Unser Team arbeitet stetig daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und ich werde Ihr Feedback hierzu gerne weitergeben. Sollten Sie in der Zukunft weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, mir Bescheid zu geben. Ich bin gerne für Sie da. Freue mich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bopst, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Service im Restaurant und unsere Angebote für Kinder so gut gefallen haben. Die liebevolle Kinderbetreuung ist uns besonders wichtig, und ich werde das Lob gerne an unser Team weitergeben. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, freue ich mich darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Falls Sie Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lagler, und vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser abwechslungsreiches Büffet genossen haben und dass unser exzellenter Service und die Sauberkeit des Hotels einen so positiven Eindruck auf Sie hinterlassen haben. Es ist toll zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kälin, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, auch wenn es nur für zwei Tage war. Der Blick auf die Piste ist wirklich etwas Besonderes, nicht wahr? Und es ist großartig, dass Sie den Raum als großzügig empfunden haben. Sollten Sie das nächste Mal etwas mehr Zeit haben, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht können Sie dann auch die anderen Annehmlichkeiten, die wir bieten, ausgiebiger genießen. Nochmals vielen Dank und bis hoffentlich bald! Viele Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Matyus Varga, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Bezüglich der Matratzen möchte ich mich entschuldigen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich werde mich gleich mit unserem Housekeeping-Team in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung für unsere Gäste zu bieten. Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin