Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Hoppe, vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel und Service! Es ist immer schön zu hören, dass unsere Bemühungen, einen durchdachten Aufenthalt zu bieten, geschätzt werden. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein, freuen wir uns darauf, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Dreifuss, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die Einrichtung und der gepflegte Eingangsbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr erster Eindruck beim Empfang etwas hektisch war und Sie sich mit den Informationen etwas allein gelassen fühlten. Gerade für Gäste, die uns zum ersten Mal besuchen, möchten wir ein herzliches und gut orientiertes Ankommen ermöglichen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden intern besprechen, wie wir hier noch klarer und umfassender informieren können. Dass es sprachliche Verständigungsschwierigkeiten gab, tut uns ebenfalls leid – auch daran arbeiten wir kontinuierlich, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich unserer Kulinarik bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir wissen, wie wichtig ein besonderes Genusserlebnis für einen gelungenen Aufenthalt ist. Ihren Hinweis zur Auswahl am Abend nehmen wir uns zu Herzen und geben ihn gerne an unser Küchenteam weiter. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Es hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen – gern möchten wir Sie dann von einer rundum gelungenen Erfahrung überzeugen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Halter, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer zufrieden waren. Ich habe gleich mal mit unserem Reinigungsleiter gesprochen, und es stimmt, das Team gibt sich wirklich Mühe, dass alles passt, wenn unsere Gäste von ihren Erlebnissen zurückkommen. Auch Ihre lieben Worte über unser Personal machen uns richtig stolz, besonders da wir großen Wert darauf legen, ein kinderfreundliches Umfeld zu schaffen. Gerade weil wir als Familienhotel bekannt sind, ist es wunderbar zu wissen, dass Sie und Ihre Familie sich wohlgefühlt haben. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Deubel, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben, vor allem mit Ihren Kindern. Es ist schön zu wissen, dass unsere Sauberkeit, das freundliche Personal und das leckere Essen Ihnen so positiv aufgefallen sind. Wenn Sie das nächste Mal bei uns zu Gast sind, geben Sie gerne Bescheid, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie verbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Ich freue mich schon darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Wieland, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns von Herzen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben und unser Haus als „das beste Hotel“ für sich entdeckt haben – was für ein schönes Kompliment! Besonders freut uns, dass Sie unser Team als so herzlich erlebt haben und Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. Genau solche Rückmeldungen sind es, die uns motivieren, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon ganz bald? Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin