Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Thommen, Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Hotel insgesamt als schön, sauber und einladend empfunden haben Zu den kulinarischen Aspekten: Es tut uns leid, dass das Essen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Kartoffelgratin, Porridge und den Weisswürsten sind wertvoll, und wir werden diese mit unserem Küchenteam besprechen, um unsere Angebote weiter zu optimieren. Auch die Qualität des Buffets und die Unstimmigkeiten beim Nachbestellen bedauern wir sehr und nehmen diese ernst, um den Service zu verbessern. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Stübli bei den Kuhglocken freuen wir uns natürlich sehr – das Team dort wird sich sicher über Ihre positiven Worte freuen. Was den Wasserbereich betrifft, tut es uns leid, dass das Babybecken als zu kühl empfunden wurde. Die Temperatur beträgt hier 32°C, was den vorgeschriebenen Richtwerten entspricht und aus technischen Gründen nicht höher eingestellt werden kann. Wir werden jedoch die Wassertemperaturen in den verschiedenen Bereichen überprüfen, um den Badekomfort für unsere kleinen Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass trotz dieser Punkte einige schöne Erlebnisse für Sie und Ihre Familie dabei waren und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu können. Herzliche Grüße Rita Gersbacher Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Sommerfeld, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich freue mich sehr zu hören, dass Ihnen unser ruhiges und schön gelegenes Hotel, die zahlreichen Aktivitäten und die Einrichtung gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass sich Ihre ganze Familie, einschließlich der Kinder, bei uns wohlgefühlt hat. Es ist unser Ziel, alle glücklich zu machen, und es klingt, als hätten wir das bei Ihrem Besuch erreicht. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen. Wenn es noch etwas gibt, das wir bei Ihrem nächsten Besuch für Sie tun können, lassen Sie es uns einfach wissen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Leismann, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevolle Gestaltung und das leckere Essen bei uns gefallen haben. Es hört sich so an, als ob Sie eine richtig entspannte Zeit hatten. Besonders schön ist es, wenn unsere Gäste die kurzen Wege im Hotel zu schätzen wissen – das macht den Aufenthalt doch gleich angenehmer! Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch Fragen oder besondere Wünsche haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder willkommen zu heißen! Freundliche Grüße Rita Gersbacher Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Britschgi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu geben! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unsere familienfreundliche Atmosphäre und die schönen Einrichtungen genossen haben. Die Poolanlage wird oft gelobt und ich freue mich, dass sie Ihnen auch gefallen hat. Wenn Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen, lassen Sie es uns wissen – wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Wünsche! Herzliche Grüße Rita Gersbacher Gästebetreuungs-Managerin