Essen war nur OK, bis nicht zufriedenstellend von der Qualität bis zur Auswahl.
Personal, naja.... die Mitarbeitenden mit Kundekontakt sollten deutsch schon beherrschen oder englisch.
Gesamteindruck OK.
Observaciones por: Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald
Liebe Familie Terzic,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Gerne möchten wir Ihnen zu den angesprochenen Punkten einige Informationen geben:
Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern aus vielen verschiedenen Ländern, worauf wir sehr stolz sind. Ohne sie wäre es nicht möglich, unser Hotel erfolgreich zu führen. In jeder Schicht gibt es jedoch stets einen deutschsprachigen Schichtleiter, der Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung steht.
Die Wassertemperatur in unserem Hallenbad beträgt im großen Becken 31 Grad. Da es sich um ein Schwimmerbecken handelt, können wir die Temperatur leider nicht weiter erhöhen.
Wir sind stets dankbar, wenn Gäste mögliche Probleme direkt vor Ort ansprechen, damit wir schnell reagieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Rita
Gästebetreuungs-Managerin