Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Schütze, Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein ausführliches Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben durften. Ihre Anmerkung zu den Plastik-Trinkflaschen für die Kinder nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, wie wir hier umweltfreundlichere Alternativen einsetzen können. Auch Ihren Hinweis bezüglich des Zimmers in Richtung Hinterhof und der möglichen Lärmbelästigung im Sommer haben wir zur Kenntnis genommen. Zudem werden wir uns die Kinderkissen anschauen, um auch hier für den bestmöglichen Komfort zu sorgen. Es freut uns, dass Sie die Bettwäsche für das Kinderbett sowie den Tritt und die Toilettenverkleinerung als sehr positiv empfunden haben und dass Ihnen unser Angebot, inklusive des Rodelprogramms, gefallen hat. Ihre Anregung für mehr Outdoor-Programm werden wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Bezüglich des Lifts bedauern wir, dass er im Winter vorwiegend Ski- und Snowboardfahrer transportiert und sich nicht optimal für Familien eignet. Dies können wir gerne an die Touristinfo weiterleiten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns sehr dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Mayer, Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und unser Familienkonzept so schätzen – und dass auch Sie sich, ganz unabhängig von den Kindern, rundum wohlgefühlt haben. Sauberkeit, leckeres Essen und ein abwechslungsreiches Angebot liegen uns besonders am Herzen, und es ist schön zu hören, dass Sie diese Aspekte zu schätzen wissen. Wir freuen uns schon darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Laender, Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort zum Wohlfühlen für alle Generationen – von den Kleinsten bis zu den Großeltern – erleben. Besonders Ihr Lob für unser außergewöhnlich freundliches und zuvorkommendes Personal bedeutet uns sehr viel; diese positive Rückmeldung geben wir selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Yildiz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als wunderschön, sehr sauber und als ein echtes Paradies für Kinder erlebt haben – und dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir bedauern, dass Sie in Bezug auf den Schlafkomfort nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Matratze nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um auch erholsame Nächte zu ermöglichen. Auch Ihr Hinweis zur detaillierten Beschriftung des Menüs, insbesondere bei den Fleischgerichten, ist für uns wertvoll. Vielen Dank für diese Anregung – sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hämmerli, Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Ort als idealen Familienplatz erleben und die zauberhaften Zauberteppiche sowie die vielfältigen Bespaßungsmöglichkeiten als besondere Highlights schätzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin