Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Blohm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie unser familienfreundliches Hotel, das warme Hallenbad und die vielfältigen Angebote für Kinder genießen konnten. Schön zu hören, dass sich Ihre Kinder gut zurechtgefunden haben und unser Menüangebot Ihnen gefallen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedauern, dass der Empfang für Sie nicht individuell und herzlich genug war und werden das mit unserem Team besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Bar und den Cocktail-Automaten ist uns wichtig, ebenso wie die Hinweise zur Splashworld und zum Kinderprogramm außerhalb des Wave Clubs. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir hier noch mehr Komfort und Abwechslung bieten können. Zum Thema Sauna: Vielen Dank für den Hinweis zu den Saunatüchern – wir werden dies intern nochmals prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lüthi, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unser Küchenteam gibt sich wirklich Mühe, immer für Abwechslung und Genuss zu sorgen – schön, dass es Ihnen aufgefallen ist. Dass Sie unser Haus als Ausgangspunkt für Ausflüge schätzen, hören wir natürlich auch gerne. Und ein großes Dankeschön für das Lob an unser Team – ich gebe das gerne weiter. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Goudenbourg, vielen Dank, dass Sie Ihren angenehmen Aufenthalt bei uns erwähnt haben. Es freut uns wirklich, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wenn Sie wieder einmal in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Möllers, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders, dass Ihre Kinder zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, damit Groß und Klein auf ihre Kosten kommen. Sollten Sie mal wieder Lust auf eine kleine Auszeit haben, sind wir gern wieder für Sie da. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Sommer, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Feldberger Hof als ideales Ziel für Familien erlebt haben und unser Freizeitangebot, die Lage im Schwarzwald sowie die Verpflegung so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team für Freundlichkeit und herzliche Gastfreundschaft bedeutet uns besonders viel – genau das ist unser Anspruch, damit sich alle Gäste rundum wohlfühlen. Ebenso schön ist es zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, den Zimmern und unserem All-Inclusive-Angebot so zufrieden waren und auch die Küche für Groß und Klein überzeugen konnte. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin