Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Hahn, Vielen Dank für Ihr ausführliches und positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Angebot an Spiel- und Freizeitmöglichkeiten gefallen hat und dass Sie unser freundliches Personal und das vielfältige Buffet genießen konnten. Besonders schön zu hören ist, dass unsere speziellen Kinderangebote wie die Rausfallschutz-Systeme und Wickeltische gut bei Ihnen angekommen sind – wir legen großen Wert darauf, an alles zu denken, was den Aufenthalt für Familien so angenehm wie möglich macht. Wir verstehen natürlich, dass die Einrichtung Geschmackssache ist und nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Farbgestaltung und Beleuchtung gerne zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, kontinuierlich zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Feldberger Hof

Liebe Familie Huber-Rollwa, vielen Dank für das nette Feedback über unser Team! Es freut mich wirklich zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und dass unsere Mitarbeitenden stets bereit waren, Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Wir leben davon, unseren Gästen eine echte Wohlfühlatmosphäre zu bieten, und durch Ihr Lob wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit anzusprechen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gundermann, vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unseren herzlichen Empfang und unser freundliches Personal geschätzt haben. Saubere und kindgerechte Zimmer sind uns wichtig, und ich bin froh, dass Sie das ebenso empfunden haben. Unsere Köche werden sich freuen, wenn sie hören, dass Sie die Auswahl beim Essen toll fanden. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns sind, lassen Sie es uns gerne wissen, wenn wir etwas für Sie tun können. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Krattenmacher, nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das angenehme Telefongespräch mit Herrn Toth. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Reuter, herzlichen Dank für Ihr so ausführliches und wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Familienhotel mit seinen vielfältigen Angeboten für Kinder so schätzen. Schön, dass Ihnen unser leckeres Essen, der Schwimmbadbereich und die gemütlichen, liebevoll eingerichteten Zimmer gefallen haben. Es ist uns eine große Freude, dass unsere kleinen Aufmerksamkeiten wie die Trinkflasche und der Plüschtier-Schlüsselanhänger bei Ihrer Tochter so gut angekommen sind. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr ernst nehmen: Die fehlende Klimaanlage und die Herausforderung mit den nassen Badetüchern sind wichtige Punkte, die wir intern besprechen werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Flexibilität zwischen Buffet und Menü zu schätzen wissen und dass Sie den separaten Kinderbereich im Schwimmbad als besonders gelungen empfunden haben. Ihre detaillierte Beschreibung zeigt, dass Sie sich wirklich gut bei uns zurechtgefunden haben – das ist für uns das schönste Kompliment! Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre wertvollen Anregungen und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin