Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Felder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für einen Kurzurlaub weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Dass der Schlafkomfort durch die Matratze beeinträchtigt wurde und das Elternzimmer nicht ausreichend gelüftet werden konnte, bedauern wir sehr. Auch die Situation mit dem Lift und dem Hotelplan entspricht natürlich nicht unserem Anspruch – wir werden hier prüfen, wie wir die Orientierung für unsere Gäste verbessern können. Ihre Anregung zu einer größeren Auswahl an gegartem Gemüse bei den Mahlzeiten ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir leiten dies gerne an unser Küchenteam weiter, um unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback – wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Nocke, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das Abendessen so positiv erlebt haben. Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet nehmen wir gern auf, um unser Angebot weiter zu verbessern. Auch die Anregung mit dem Wasser auf dem Zimmer geben wir an die zuständigen Stellen weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Getränkeangebot als großzügig empfunden haben und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Harri, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett und unser Haus als sauber erlebt haben. Ihre Anmerkung zur Reparatur des Hallenbads nehmen wir gern auf und werden dies prüfen. Es tut uns leid, dass es beim Empfang der Zimmerschlüssel zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Anregung, das Angebot für Kinder ab 12 Jahren auszubauen, nehmen wir gerne mit – wir möchten für alle Altersgruppen ein tolles Erlebnis schaffen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Jäggin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom freundlichen Personal über die Sauberkeit bis hin zum abwechslungsreichen Buffet. Schön, dass Sie so begeistert vom kulinarischen Angebot waren – und dass sogar der kleine Feinschmecker in Ihrer Familie immer etwas Passendes gefunden hat, freut uns besonders! Ihre Rückmeldung zur Helligkeit im Kinderzimmer nehmen wir gerne auf – toll zu hören, dass Ihr Kind die Bedienbarkeit des Schalters als positiv erlebt hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit vielen weiteren genussvollen und entspannten Urlaubsmomenten! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Guten Morgen liebe Familie Böttiger, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Söhne sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Zeit genießen konnten – vom Schlafkomfort bis zum Essen und unserem Kinderprogramm. Unser Team legt großen Wert auf Sauberkeit und Freundlichkeit, darum hören wir so etwas besonders gern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin