Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Girsch-Peffer, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom freundlichen Personal über das saubere Zimmer bis hin zur Menüauswahl. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Anerkennung für unser ganzes Team und motivieren uns, weiterhin mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Girsch, Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, den sauberen Zimmern und den Modernisierungen, die wir in den letzten Jahren vorgenommen haben, so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass auch das Essen Ihren Erwartungen entspricht und sich weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit entwickelt hat. Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf: Die Idee, für 10-14-Jährige auch außerhalb der Waveclubzeiten weitere Angebote zu schaffen, werden wir definitiv prüfen. Auch Ihre Anregung zur Ausstattung der Garage mit einfachen Reinigungsmitteln ist sehr wertvoll für uns. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Fensterreinigungsmittel jederzeit unkompliziert an unserer Rezeption ausleihen können. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre wertvollen Hinweise und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Rodehau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat, insbesondere das Schwimmbad, das Essen und unser freundliches Personal. Es tut mir leid, dass die Trennung des Schwimmbads und der Spielbereiche vom Snackbereich für Sie nicht ideal war. Ihr Hinweis auf den Kaffee ist wertvoll, und ich werde es mit meinem Team besprechen, um zu sehen, wie wir diesen Punkt verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Weidmann, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem sauberen Zimmer zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns wohnen wollen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Faust, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Angebot insgesamt gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Hallenbad für Sie und Ihren Sohn zu kalt war und dass dies zu einem unangenehmen Husten geführt hat. Wir werden das Thema prüfen, um sicherzustellen, dass die Wassertemperatur künftig für alle unsere Gäste angenehmer ist. Wir bedauern außerdem, dass die Verständigung an der Rezeption nicht optimal war. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden daran arbeiten, die Sprachkenntnisse unseres Teams weiter zu verbessern, um eine noch bessere Kommunikation zu gewährleisten. Trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten freuen wir uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin