Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Zimmermann, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die kinderfreundlichen Einrichtungen genossen haben. Es ist toll, dass die Hochschwarzwaldkarte Ihre Erlebnisse noch vielseitiger gemacht hat. Unser Team arbeitet stets daran, den Aufenthalt aller Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Service als hilfsbereit empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schmelzle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Familienhotel zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Vielzahl an Angeboten gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und für jeden etwas dabei ist. Sollten Sie noch Anmerkungen oder weitere Eindrücke haben, freuen wir uns, davon zu hören. Unsere Türen stehen jederzeit offen und wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Kurz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue als wiederkehrende Gäste! Es freut uns sehr, dass Sie sich als Familie bei uns wohlfühlen und bereits zum dritten Mal bei uns Urlaub gemacht haben. Besonders schön ist zu hören, dass Ihnen unser Essen sowie das freundliche Personal gefallen haben und Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte zu den Punkten, die wir verbessern können. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier wieder den gewohnten Standard zu gewährleisten. Auch die Anmerkungen zur Pumpenwelt und zum Kleinkindbereich sind für uns sehr wertvoll. Wir prüfen die genannten Mängel zeitnah und schauen, wie wir das Angebot für kleinere Kinder künftig erweitern können. Ihre Anregung zu familienfreundlicheren Aktivitäten, bei denen auch Eltern mitmachen können, nehmen wir gerne mit auf – gerade für Familien mit jüngeren Kindern ist dies ein wichtiger Aspekt. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie auch ein viertes Mal bei uns begrüßen zu dürfen – vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Rabe, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie unser Hotel und die vielen Aktivitäten genossen haben. Es ist unser Ziel, Gästen immer eine spannende und erholsame Zeit zu bieten, und es klingt, als hätten Sie genau das erlebt. Falls Sie in Zukunft wiederkommen möchten, gibt es immer wieder neue Dinge zu entdecken. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Russi! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut mich zu hören, dass Ihnen unsere Hoteleinrichtung und die Angebote für Familien gefallen haben. Unser Team steckt viel Herzblut in die Gestaltung und Pflege der Familieeinrichtungen. Es tut mir leid zu hören, dass das Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich werde das gerne mit unserem Küchenteam besprechen, um zu sehen, wie wir uns verbessern können. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben – das Lob gebe ich gerne weiter! Falls Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin