Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Knickel, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmergröße für Ihre Familie sowie unser Angebot mit direkter Lage zum Skifahren, Schwimmbad, Sauna und Dampfbad als sehr passend erlebt haben. Auch Ihre positiven Worte zu den bequemen Betten und zum freundlichen, kompetenten Team wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Spa-Bereich aufgrund des kurzfristigen Ausfalls unseres gesamten Spa-Personals nicht nutzen konnten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dass Angebote, auf die man sich freut, nicht zur Verfügung stehen, ist sehr schade und entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung zu den Auskünften rund um das Umfeld des Hotels nehmen wir aufmerksam auf. Gerade Empfehlungen zu Ausflügen, Busverbindungen oder Skiverleih sollten zuverlässig und hilfreich sein, hier sehen wir klaren Verbesserungsbedarf. Auch den Hinweis zu den als warm empfundenen Toppern nehmen wir gerne mit. Beim nächsten Aufenthalt dürfen Sie sich hierzu jederzeit direkt an uns wenden, wir helfen gerne mit einer passenden Lösung weiter. Den Wunsch nach einem zweiten Fernseher im Elternschlafzimmer nehmen wir als persönliche Anregung dankend auf. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Borrometi, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und Ihr Zimmer mit der großen Fensterfront sowie der Atmosphäre im gesamten Haus so begeistert hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bereits auf Ihren nächsten Besuch freuen und uns im Januar 2027 erneut besuchen möchten. Ihre positiven Worte zu unserem kinderfreundlichen Konzept, zur schnellen und hilfreichen Beantwortung Ihrer Fragen, zur Sauberkeit, zum Schlafkomfort sowie zu den vielfältigen Beschäftigungsmöglichkeiten für die Kinder bedeuten uns sehr viel. Auch das Lob für die ansprechende Präsentation der Speisen und die abwechslungsreiche Küche geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Zimarino, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gräber, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr kinderfreundlich erlebt haben und sich auch als Erwachsene rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte zum Essen, zum direkten Zugang zur Skipiste, zum Wellness-Angebot sowie zur gepflegten Hotelanlage und unserem freundlichen Team sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Gomez-Perez, wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und blicken auf viele schöne Erinnerungen und gemeinsame Erlebnisse zurück. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als perfektes Familienhotel mit toller Ausstattung und einem umfangreichen Angebot für Kinder jeden Alters erlebt haben und Ihnen besonders die angenehme Atmosphäre sowie die Matratzen zugesagt haben. Ihre Hinweise zum knarzenden Kinderbett sowie zur als zu hoch empfundenen Raumtemperatur nehmen wir aufmerksam auf. Gerade beim Schlafkomfort ist uns wichtig, dass sich alle Gäste wohlfühlen, und wir geben diese Punkte intern weiter. Auch Ihre Rückmeldung zum Essensangebot für Kinder nehmen wir gerne auf. Die kindgerechte und eigenständige Verfügbarkeit der Speisen ist ein wichtiger Aspekt, den wir bei der Weiterentwicklung unserer Buffets berücksichtigen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen am Feldberg. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin