Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Yildiz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als wunderschön, sehr sauber und als ein echtes Paradies für Kinder erlebt haben – und dass Sie gerne wiederkommen möchten. Wir bedauern, dass Sie in Bezug auf den Schlafkomfort nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Matratze nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um auch erholsame Nächte zu ermöglichen. Auch Ihr Hinweis zur detaillierten Beschriftung des Menüs, insbesondere bei den Fleischgerichten, ist für uns wertvoll. Vielen Dank für diese Anregung – sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hämmerli, Herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Ort als idealen Familienplatz erleben und die zauberhaften Zauberteppiche sowie die vielfältigen Bespaßungsmöglichkeiten als besondere Highlights schätzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Domnick, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Ihren Hinweis zur Lage der Rezeption nehmen wir gern auf – wir werden prüfen, wie wir die Beschilderung noch besser platzieren können, damit der Empfang noch leichter zu finden ist. Es ist schön zu hören, dass Sie die Rezeption dennoch schnell entdeckt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Fink, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, den Abläufen und der Qualität – insbesondere in Bezug auf den beworbenen Gourmetburger – nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Kritik intern besprechen, um unsere Angebote und Prozesse weiter zu verbessern und künftigen Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Hörtnagl, Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und kompetenten Service, die schnelle Bereitstellung des Zimmers sowie unsere vielfältigen Angebote und die Sauberkeit schätzen. Ihre positiven Worte motivieren uns, auch in Zukunft unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin