Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Fankhauser, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben – gerade auch mit den Angeboten für Kinder, selbst wenn das Wetter mal nicht mitspielt. Unser gesamtes Team liest solche Worte wirklich gern, denn hilfsbereite Unterstützung für unsere Gäste liegt uns sehr am Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Graf, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team Ihnen während des gesamten Aufenthalts freundlich und hilfsbereit begegnet ist. Ich gebe Ihr Lob gern an das gesamte Personal weiter – so etwas motiviert uns sehr. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Thul, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – und ganz besonders freut uns natürlich das Extralob an Balasz! Wir geben Ihr Lob sehr gern an ihn weiter – solche persönlichen Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Jaberg, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser umfangreiches Angebot und die Kinderbetreuung als so positiv erlebt haben – gerade die Familienfreundlichkeit liegt uns besonders am Herzen, und Ihre Anerkennung bedeutet uns viel. Auch für Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns leid, dass Sie beim Schlafkomfort – insbesondere im Kinderbett – Einschränkungen hatten. In solchen Fällen helfen wir gern direkt vor Ort weiter; bitte zögern Sie beim nächsten Mal nicht, uns anzusprechen, damit wir rasch Abhilfe schaffen können. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Luftqualität im Indoorspielbereich nehmen wir sehr ernst. Wir haben diese bereits an unser Team weitergegeben, um künftig für ein durchweg angenehmes und sauberes Umfeld zu sorgen. Dass das Thaicurry nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir ebenfalls. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sowohl Geschmack als auch Authentizität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – mit rundum gelungenen und erholsamen Urlaubsmomenten. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin