Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Lipp, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein freundliches Feedback zu geben. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen Zimmer, Essen und unsere Gastfreundschaft gefallen haben. Schön, dass Sie Ihre Tochter besuchen konnten – wir geben unser Bestes, damit sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Holdmann, es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns im Feldberger Hof so wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen unser Team und das vielfältige Aktivitätenprogramm gefallen haben – ich gebe das Lob gerne an alle weiter. Es ist toll zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit hatten und mit allem zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Felder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für einen Kurzurlaub weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Dass der Schlafkomfort durch die Matratze beeinträchtigt wurde und das Elternzimmer nicht ausreichend gelüftet werden konnte, bedauern wir sehr. Auch die Situation mit dem Lift und dem Hotelplan entspricht natürlich nicht unserem Anspruch – wir werden hier prüfen, wie wir die Orientierung für unsere Gäste verbessern können. Ihre Anregung zu einer größeren Auswahl an gegartem Gemüse bei den Mahlzeiten ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir leiten dies gerne an unser Küchenteam weiter, um unser kulinarisches Angebot weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback – wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Nocke, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das Abendessen so positiv erlebt haben. Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet nehmen wir gern auf, um unser Angebot weiter zu verbessern. Auch die Anregung mit dem Wasser auf dem Zimmer geben wir an die zuständigen Stellen weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Getränkeangebot als großzügig empfunden haben und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Harri, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett und unser Haus als sauber erlebt haben. Ihre Anmerkung zur Reparatur des Hallenbads nehmen wir gern auf und werden dies prüfen. Es tut uns leid, dass es beim Empfang der Zimmerschlüssel zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden daran arbeiten, solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Anregung, das Angebot für Kinder ab 12 Jahren auszubauen, nehmen wir gerne mit – wir möchten für alle Altersgruppen ein tolles Erlebnis schaffen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin