Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Holderer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, das Essen und die Sauberkeit so positiv hervorheben. Schön, dass besonders das Angebot für Familien und Kinder mit Schwimmbad, Kinderbetreuung, Spielplätzen und der Fundorena gut angekommen ist. Unser Team gibt sich viel Mühe, damit sich alle wohlfühlen und eine schöne Zeit haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Naab, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie bei uns nicht nur Entspannung, sondern auch jede Menge Spaß und Abwechslung finden. Gerade unser Team für Kinderanimation hat mir neulich erzählt, wie viel Freude es ihnen macht, immer wieder neue Aktivitäten für die kleinen Gäste zu planen. Schön, dass auch Sie und Ihre Kinder das genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Blohm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie unser familienfreundliches Hotel, das warme Hallenbad und die vielfältigen Angebote für Kinder genießen konnten. Schön zu hören, dass sich Ihre Kinder gut zurechtgefunden haben und unser Menüangebot Ihnen gefallen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedauern, dass der Empfang für Sie nicht individuell und herzlich genug war und werden das mit unserem Team besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Bar und den Cocktail-Automaten ist uns wichtig, ebenso wie die Hinweise zur Splashworld und zum Kinderprogramm außerhalb des Wave Clubs. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir hier noch mehr Komfort und Abwechslung bieten können. Zum Thema Sauna: Vielen Dank für den Hinweis zu den Saunatüchern – wir werden dies intern nochmals prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Brendeler, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen unser neues All-inclusive-Konzept gefällt und Sie auch diesmal wieder mit unserem Team zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gern an die Kollegen weiter – das motiviert uns alle sehr. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Spaar, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Spa und der Kinderbetreuung so zufrieden waren. Gerade wenn das Wetter mal nicht mitspielt, ist es schön, wenn Sie und Ihre Familie trotzdem eine gute Zeit bei uns verbringen konnten. Wir geben das Lob gern an unser Spa-Team und die Kolleginnen der Kinderbetreuung weiter. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin