Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Swoboda, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches und bemühtes Team, die geräumigen Zimmer sowie die Kinderanimationen und Einrichtungen schätzen. Wir möchten uns ausdrücklich für das fehlende dunkle Brot nach 9:00 Uhr entschuldigen – das darf natürlich nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Speisen nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Koschni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut mich sehr zu hören, dass unsere Angestellten sich mit viel Gelassenheit und Freundlichkeit um die Kinder gekümmert haben. Wir haben hier ein tolles Team, das genau weiß, wie man mit kleinen Gästen umgeht und für eine entspannte Atmosphäre sorgt. Ich hoffe, Sie und Ihre Familie hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, stehen wir Ihnen mit offenen Armen zur Verfügung! Mit besten Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Siegenthaler, vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und das Angebot für Kinder so gut gefallen haben und dass unser Team insgesamt höflich war. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sprachbarriere an der Rezeption gerne auf und werden dies intern besprechen, um den Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Wasserrutsche am Morgen nicht in Betrieb war. Wir werden intern besprechen, ob wir hier etwas ändern können, um den Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Auch die Temperatur in Ihrem Zimmer und das Dachfenster nehmen wir gerne als Verbesserungspunkt auf. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Rüede vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich besonders zu hören, dass Sie und Ihre Kinder unseren Service so genossen haben. Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, um sicherzustellen, dass unsere kleinsten Gäste eine fantastische Zeit bei uns haben, und es klingt so, als hätten sie genau das erreicht. Ich habe gerade mit unserem Küchenteam gesprochen, und sie waren begeistert von Ihrem Lob für das Essen. Sie arbeiten ständig daran, unsere Gäste mit hochwertigen Speisen zu verwöhnen, und Ihr Feedback motiviert sie, genauso weiterzumachen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich hoffe, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Reinke, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl das Zimmer als auch das Essen genießen konnten. Es ist toll zu wissen, dass wir auch für die Kinder und die Erwachsenen viele Möglichkeiten bieten konnten. Sollten Sie uns in Zukunft wieder besuchen, lassen Sie es mich wissen – ich stehe Ihnen gerne für alle Fragen oder besonderen Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin