Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Furlani, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders der liebevoll gestaltete Bereich für Ihren Sohn sowie unsere Kinderbereiche und der große Pool gut angekommen sind. Ihre Hinweise zu kleinen fehlenden Details wie Kinderbesteck, Zahnputzbechern und Kindershampoo nehmen wir dankbar an – solche Kleinigkeiten machen oft einen großen Unterschied, und wir werden intern besprechen, wie wir hier nachbessern können. Bezüglich der Malsets möchten wir gerne erwähnen, dass es im Restaurant Kinder-Mahlsets gibt – gerne können Sie sich beim nächsten Aufenthalt direkt an unser Serviceteam wenden. Wir bedauern, dass die Online-Buchung nicht ganz reibungslos war, und prüfen, wie wir diesen Prozess benutzerfreundlicher gestalten können. Es freut uns, dass unser Team freundlich auf Sie wirkte – auch wenn noch Luft nach oben war – wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, noch persönlicher und herzlicher auf unsere Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben – wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Brunner, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Ich freue mich sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter so freundlich fanden und unser Angebot für Kinder Ihnen gefallen hat. Es ist immer wunderbar zu hören, dass Familien sich bei uns wohlfühlen. Falls Sie noch weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Toplak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet hat. Es ist unfassbar schön zu wissen, dass Sie das Ambiente und das Angebot für Groß und Klein genossen haben. Besonders freut uns, dass das Essen Ihnen so gut geschmeckt hat und Sie die Vielfalt zu schätzen wussten. Unser Küchenchef gibt wirklich sein Bestes, um für jeden etwas Leckeres auf dem Tisch zu haben. Sollten Sie wieder einmal eine Auszeit brauchen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Lutz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass unser Hotel besonders für Kinder so gut geeignet ist. Wir verstehen jedoch, dass Erwachsene, die Erholung suchen, auch ihre Bedürfnisse haben. Wir arbeiten stetig daran, ein ausgewogenes Angebot für alle unsere Gäste zu schaffen. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir freuen uns immer über direktes Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Schmidlin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich ungemein zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und von unserem Team, der Sauberkeit und den kinderfreundlichen Angeboten so begeistert waren. Besonders Ihr Lob für unser Buffet macht uns sehr stolz. Wir geben immer unser Bestes, damit es unseren Gästen an nichts fehlt, und es ist wunderbar zu hören, dass wir Ihr Urlaubserlebnis so positiv gestalten konnten. Wenn Sie uns wieder besuchen möchten, sind Sie jederzeit herzlich willkommen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute und bis hoffentlich bald wieder bei uns im Hotel! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin