Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Familie Lang, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die schönen Worte zu unserem Haus, unserem Team und den Angeboten für Familien. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben. Sehr schade ist es, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht direkt angesprochen haben. Gerne hätten wir sofort reagiert, denn wir können ohne Probleme eine Verhärtung in die Betten einbauen und so für erholsameren Schlaf sorgen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Besuch jederzeit an – unser Team hilft Ihnen sofort weiter. Auch Ihre Anmerkung zur Verständlichkeit bei den Erklärungen nehmen wir ernst. Wir werden darauf achten, dass Informationen für unsere Gäste in Zukunft noch klarer und einfacher vermittelt werden. Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, uns stetig zu verbessern. Umso schöner, dass Sie bereits angekündigt haben, gerne wiederzukommen. Darauf freuen wir uns schon heute! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Lais, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Angebot für Kinder sowie das Essen genießen konnten. Gerade unsere Küchencrew freut sich immer, wenn das Essensangebot so gut ankommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Böhringer, vielen Dank für Ihr schönes Feedback und die netten Worte zu unserem Haus, der Lage und vor allem zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch Ihre Kinder viele Beschäftigungsmöglichkeiten hatten. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen: Der Hinweis zu den Verdunklungsmöglichkeiten in den Zimmern ist sehr hilfreich, ebenso wie Ihr Wunsch nach noch mehr Abwechslung beim Kinderessen. Beides werden wir gerne in unsere weiteren Planungen aufnehmen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Blum, ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass sowohl Kinder als auch Eltern bei uns voll auf ihre Kosten kommen und Sie besonders die Kombination aus Schwimmbad, Fundorena und der Lage direkt am Feldberg genießen konnten. Auch Ihr Lob zu den Betten und Matratzen bedeutet uns viel. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Kinderbett, zum Babybecken und zur Temperatur im Schwimmbad. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder im Feldberger Hof begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Daffner, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Dekoration und besonders unser Essen so gut gefallen haben. Schön zu hören, dass Sie bei jedem Wetter Spaß bei uns hatten. Wir geben Ihr Lob auch gern an unser Küchenteam weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin