Feldberger Hof
Familotel Hochschwarzwald

- Kundenbewertung - Customer Review

Hallo liebe Familie Gjokaj, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Schön, dass Ihnen das Essen und die Auswahl gefallen haben und Sie sich in Ihrem geräumigen Zimmer gemütlich gefühlt haben. Es tut mir leid zu hören, dass es einen unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer gab. Das ist nicht unser Standard, und ich werde unser Team bitten, sich das genauer anzuschauen. Es ist wunderbar, dass Sie insgesamt zufrieden waren und dass Sie wiederkommen möchten. Darauf freuen wir uns schon sehr! Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch spezielle Wünsche oder Anliegen haben, lassen Sie uns das gerne wissen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Carrica, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder eine so tolle Zeit bei uns hatten. Unser Ziel ist es, eine kinderfreundliche Umgebung zu schaffen, in der sich die ganze Familie wohlfühlt, und es klingt, als hätten wir das getroffen. Der Poolbereich ist auch einer unserer Favoriten, besonders im Sommer, wenn alles so lebendig ist. Und ja, das Essen – unser Küchenteam gibt wirklich alles, um jedem Geschmack gerecht zu werden. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen gefallen hat. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, gibt es vielleicht wieder neue Freizeitangebote in der Nähe zu entdecken! Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rita Gästebetreuungs-Managerin

Hallo liebe Familie Bachmann, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und dass keine Wünsche offen geblieben sind. Ihr Lob motiviert unser Team sehr und zeigt uns, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden. Sollten Sie wieder eine Auszeit im Schwarzwald planen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns im Feldberger Hof Familotel Hochschwarzwald begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Rita Gästebetreuung Managerin

Hallo liebe Familie Schneider, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung mitzuteilen! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen wundervollen Aufenthalt bei uns hatten. Gerade unsere kleinen Gäste sollen bei uns auf ihre Kosten kommen, daher ist es schön zu wissen, dass unsere Einrichtungen Ihnen gefallen haben. Es ist auch großartig zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und dass die Präsentation Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Küche gibt immer ihr Bestes, um unseren Gästen eine köstliche Freude zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Rita Gästebetreuungs-Managerin

Liebe Familie Sylejmani, Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Aussicht auf die Piste sowie der Service und das Essen gefallen haben. Es tut uns leid, dass der Spind im Skikeller während Ihres Aufenthalts nicht funktioniert hat. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dieses Problem zu beheben, damit es zukünftigen Gästen nicht mehr passiert. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen, falls es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten kommt – wir kümmern uns gerne sofort darum. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Rita Gästebetreuungs-Managerin